Отзыв на Occidental Marco Polo 4

Всем доброго дня!
Хочу поделиться опытом пребывания в отеле Concorde Marco Polo.
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2017 года с мужем и друзьями.
Начну со всего по порядку.
Изначально было забронировано 2 номера.
Перед тем как вылетать в Тунис, я связалась с сотрудниками отеля и попросила(если будет такая возможность поселить раньше стандартного времени и предоставить вид на море). Персонал отеля подтвердил заранее данные услуги без проблем.
Приехав в отель где то около 11 часов утра, номера были не готовы и нас попросили подождать, и в этот момент официант предложил прохладительные напитки.
После чего я на ресепшене сообщила, что заранее подтверждалось раннее заселение и вид на море со стороны персонала без дополнительной платы.
Сотрудник ресепшена сначала в это не верил, и как только я собралась предоставить ему переписку с его коллегами, сразу же номер был найден с видом на море и причем абсолютно бесплатно.
Минут через 30 номера были готовы. 1 номер как и обещали был с видом на море и бассейн, а 2 номер выходил на заднюю часть отеля.
Что касается номеров...1 номер был расположен далеко от ресепшена, тем самым не имел доступа в интернет, так как интернет предоставляется непосредственно в холле отеля, и из за отдаленности номера сигнал не доходил.
Во втором номере интернет работал без каких либо проблем.
Также в 1 номере несколько раз были обнаружены насекомые, которые не красят отель с положительной стороны.
Что касается уборки, она производилась ежедневно, но уборка среднего качества.
Нельзя не отметить, что горничные делали различных животных из полотенец, украшали кровать и раковину цветами, но все таки иногда ванная и пол были неидеально вымыты.
Далее хочется отметить пляж отеля, который располагается в 2 минутах ходьбы.
Чистота пляжа - это что то с чем то.
Такое ощущение, что пляж не убирается вообще никак.
Пляж ужасно грязный!!!!Для отеля уровня 4 звезды - это просто позор!
По песку нереально идти, так как можно испачкать ноги в фекалиях верблюдов!!!!! Что касается моря, то оно было чистое, иногда были волны, что не могло не радовать!)Скорее всего из главных моментов отдыха хочется отметить качество предоставляемой еды в ресторанах.
Главный ресторан, который расположен на 1 этаже рядом с ресепшеном предоставляет питание на завтрак, обед и ужин.
Ну что тут можно сказать, питание уж никак не тянет на питание отеля в 4 звезды.
Завтраки были однотипные, но хотелось бы выделить качество выпечки - она была изумительная.
Что касается, обедов и ужинов, огромного разнообразия не наблюдалось.
Фрукты были не всегда первой свежести.
Морепродуктов не было за 10 дней ни разу.
Но хочется отметить вкусные десерты, мороженое, и пиццу, которую делали из "под ножа". Так что, за питание данного отеля поставлю 3 балла.
Это обусловлено еще тем, что ни в одном из баров не было нормальных соков, постоянно были "а-ля Юппи". И в заключении о ресторанах, хочется добавить что официанты, работали неплохо, уборка столов производилась быстро, и всегда можно было найти свободные места в ресторане.
Помимо главного, ресторана есть еще несколько тематических ресторанов, но их мы не посещали.
В первый день мы были в ресторане, который располагался рядом с пляжем, вот тут хочется сказать, что на ресторан это уж точно не похоже, скорее данное заведение похоже на столовую.
Это обусловлено, как качеством еды, так и качеством обслуживания.
Ну и в заключении хочется, выделить положительные стороны данного отеля - это огромный бассейн, уборка общественных зон и анимация.
Особенно хочется отдельно написать про анимацию.
Анимация в данном отеле выше всяческих похвал.
Ребята - аниматоры старались развлекать гостей на протяжении всего дня.
С утра и до самого вечера в отели проводились различные игры, соревнования, а ближе к вечеру различные шоу.
Все сотрудники аниматоры были всегда очень общительные, пытались найти общий язык со всеми гостями отеля.
За это хочется, им отдельно сказать огромное спасибо.
Вы огромные молодцы!
Так держать!!!!!В итоге по всем показателям данному отелю поставлю 3 балла из 5. Все таки отель в 4 звезды должен иметь более высокое качество предоставляемого питания и уборки, а также если отель позиционирует себя со стороны пляжного отеля и имеет расположение на 1 береговой линии, то и береговая линия должна быть убрана соответственно.
Ну и конечно, персонал некоторых служб отеля должен быть более гостеприимным и профессиональным.
В заключении хочется написать, отпуск прошел хорошо, но сюда в данный отель мы уже точно не вернемся.
Ну если только отель, опять войдет в сеть отелей Riu, и исправит все свои недочеты!))))