Отзыв на TUI Magic Life Africana 5

Мы поехали на 11ночей, отдыхали с 1 мая 2019 по 11 мая 2019.Семьей.
Двое взрослых и двое детей(дочка 14 лет и сын 11 мес). Заплатили около 220 000 рублей за путевку, специально заказали большой двухкомнатный номер с двумя двух местными полноценными кроватями и диваном.
Решили, что хотим отдохнуть с полноценным сном без стеснения.
В итоге: все началось с трансфера, после 4,5 часов перелёта мы просидели в автобусе 1.5 часа!!!! Мы кого то ждали ждали ждали..., с бесконечными обещаниями, сей час уже поедем.
До отеля ехать всего минут 40! Если бы мы знали, что столько ждать ,на такси сами уехали.
Встретили хорошо, песнями персонала у входа, весело))) но пока мы выходили с автобуса с вещами, коляской при нас начали сворачивать красный коврик,праздничные столики, и ушли.
Мы не успели порадоваться .
Дальше начался кошмар, нас замученых стали водить по длинным коридорам,возить по техническим лифтам ( т.к. лифт для туристов не работал) , водили ,водили и привели в убогий номер!!! С одной кроватью , расскладушкой и допотопной старенькой детской деревянной кроваткой.
Такой номер мы видели в Абхазии за 150 руб.в сутки.При нашем возмущении сотрудник отеля резко перестал понимать по английски и русски.
Муж достал телефон , открыл официальный сайт туи и начал показывать фото того номера в котором мы должны жить и который оплатили.
Нам стали обещать дать должный номер завтра,потом...Мы наотрез отказались.
Нас опять повели по длинным темным коридорам, лестницам, с детьми, сумками, коляской и наконец привели в большой номер.
Кровать оказалась одна, диван тоже один, этот диван не удобный, ребёнку подростку притащили потасканую расскладушку.
Все!!! Больше сил ругаться не было- остались.
На номер в 76 квадратов работало всего 2 розетки, телевизор не работал,просто стоял телек для вида)))) свет в номере перегорел на 2 й день ,нам его не починили,мы светили фонариком от телефона, вай-фай не работал, хотя заявлен был по всей территории.
Вай-фай подключили через 3 дня, свет так и не заработал)))).
Отель оказался не готов к 1 мая,не все корпуса были открыты, шли ремонтные работы, днем стучали, дрелили, постоянно пахло краской.
Ночью на верхнем этаже таскали мебель, шумели.
Лифт постоянно ломался, приходилось обходить весь корпус с коляской, а пару раз мы застревали в нем.
Аниматоры ужасные, без инициативные, вялые, ходили своей кучкой и развлекали сами себя. моей дочке было скучно, я подходила пару раз к аниматорам, показывала программу, что должно быть, они без радостно брали ее к себе в компанию, но через 30 минут дочка возвращалась, потому что все, она одна и они же не будут с ней одной развлекаться.
Питание однообразное.
Завтраки скудные, огромная очередь за яичницей, потому что есть больше нечего.
Детского стола нет!
Совсем нет.
Еда очень однообразная, в основном все не вкусное, фрукты все зелёные, можно было взять нектарин ,кинуть его в человека и убить, ибо фрукты ,как камни.
Мы с мужем
зато похудели)))). Что совсем не нужно было нашей дочери балерине и 11 месячному сыну.
Средняя температура воздуха была около 23° и один небольшой бассейн обогреватели, обогреватели ровно два дня.
Потом перестали подогревать и больше ни кто ни где не купался.
Напитки не вкусные, при нас впереди стоящей толпе российских детишек налили молочных коктейлей с прокисшим молочком, муж мой детский врач, стал возмущаться, ругать бармена, на что тот ответил ,что молоко хорошее, это сироп плохой.
Потом мне периодически наливали латте с прокисшим молоком, а дочери молочные испорченные коктейли.
Муж ходил ругался и наливали нормально.
Приходилось постоянно как бы клянчить все эти кофе, воды...
Персоналу надо постоянно башлять чаевые, иначе они перестают тебя видеть и слышать.
В хамам мы не попали, в нем бесплатно можно быть один раз))) но его покрасили и находиться в нем невозможно.
Понравилась акваэробика, тренер хороший.