Отзыв на Eden Yasmine 4

Наши впечатления по большей части были отличными, администратор по прибытии был очень дружелюбным, завтрак и ужин «шведский стол» в большинстве дней были хорошими.
Официанты были очень милы и вежливы.
Однако, когда мы выезжали, прачка обвинила нас в краже полотенец.
Это было после того, как в комнату уже вошли уборщицы.
Не было возможности проверить, забрали ли они полотенца, прежде чем мы вернулись, чтобы проверить.
Еще мы попытались объяснить, что нам не нужно брать полотенца, так как мы направляемся в другой отель Туниса.
Весь персонал начал относиться к нам как к ворам, включая нового администратора, которого мы не видели (высокий сварливый мужчина в очках). Мы открыли им чемоданы, чтобы они проверили, но они все равно были недовольны.
Та же самая женщина-прачка несколько ночей назад спросила нас, выйдет ли кто-нибудь из нас замуж за сотрудника-мужчину (может быть, это был ее сын, я не знаю?), поскольку мы были группой девушек, и, конечно, мы сказали «нет», так что, возможно, ее это раздражало. .
Но некоторые другие сотрудники, похоже, тоже были в этом замешаны, так что, возможно, это обычное явление.
После всех этих унижений и доказательств того, что у нас нет полотенец, мы даже не получили извинений.
Это был позор, потому что до этого у нас был отличный опыт, персонал был очень дружелюбным, особенно официанты на завтраке и ужине, а также 2 администратора (веселый мужчина и молодая женщина). Менеджер ресторана также очень помог нам, когда нам понадобился ранний завтрак.
Мне неловко давать отелю 2 звезды, потому что эти сотрудники заслуживают 5 звезд, однако, как уважительные, достойные женщины, мы испытываем отвращение от того, что нас выставляют ворами полотенец, и это действительно испортило наш прогноз на прошедшую неделю.