Отзыв на Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows 4

Только сегодня вернулись из отеля. Отдыхали парой- Федорова Екатерина и Патронов Сергей. Комната №448. К БГ претензий нет. Перелет, встреча, работа гида в отеле, экскурсовод Татьяна в поездке в Сахару- все отлично, без нареканий.
А теперь об отеле... В этом году девиз отеля - экономия и полный игнор российских туристов. Обслуживание "ниже плинтуса".
1. Уборка номера- отсутствует. За 10 дней НИ РАЗУ не протерли (пропылесосили) пол, НИ РАЗУ не протерли пыль. Работа горничной заключалась в замене полотенец (если бросите на пол) и застилании постели. ВСЕ. Как при заезде были следы от сладких чашек, так при выезде они и остались.
2. Работа официантов в основном ресторане- отвратительно. Мало того, что все ходят с каменными лицами, не здороваются, не улыбаются. В ресторане напитки приносят официанты (вино, пиво, вода). Такова концепция отеля. Самим взять негде- нам не тяжело. мы бы лучше сами взяли, но увы... Можно сидеть до посинения и ждать, пока официант соизволит обратить на вас внимание, но этого не произойдет, не надейтесь. Им, просто, некогда.Они по 2-3 человека прислуживают немцам, вплоть до того, что приносят им тарелки с едой. Наблюдали картину, как наша туристка буквально бегом бежала за официантом с просьбой принести вино. Но нет... Он просто махнул на нее рукой. В первый день по приезду, я попросила налить мне белое вино. Официант уточняет и демонстративно наливает красное. При этом машет рукой, типа гуд, пей красное. Ни в одной стране, из посещенных мной ранее, я такого не видела.
3.В ресторане иногда на завтрак ПОРЦИОННО выдают сыр с плесенью. Именно выдают. Стоит сотрудник и выдает 2 кусочка на человека. Когда я попросила 4 (т.к. нас было двое), видели бы вы его лицо... И ответ меня убил - МНОГО!!! ПОЗОР ОТЕЛЮ! Лучше тогда вообще его не давайте, не позорьтесь.
4.Обслуживание в баре. Перед моим другом стоит немец- ему наливают пиво в стекло, моему другу ПО УМОЛЧАНИЮ в пластик.. Сидели компанией ( познакомились с ребятами из Москвы и Питера), смотрели футбол. Рядом стол немцев. Понятно, что футбол, все пьют пиво. У немцев бокалы со столов убирают, нас ДЕМОНСТРАТИВНО обходят. Коктейли пить невозможно, мешают все подряд, делают "на отвали".
При выезде гид у нас поинтересовался, как нам отель- мы ему озвучили все наши претензии. Сначала он пытался свалить все на Рамадан, типа "не успевают". Но после того, как мы озвучили, что такое же обслуживание в соседнем Соль Азюр (познакомились с ребятами- с их слов), крыть стало нечем и признался, что сейчас для Туниса главное вернуть европейцев (после теракта на Джербе ), а русские все равно будут ездить.
Вот так вот. Отель никому не рекомендую и сама в него не вернусь.