Отзыв на Barcelo Concorde Green Park Palace 5

Отдыхала в этом отеле 7 дней в сентябре 2023г.
Это уже 4-й отдых в Тунисе и в этом отеле в первый и последний раз.
Ресепшн: цирк начался еще при заселении, первая сдала ваучер и заполнила анкету, отошла в сторону, чтобы другие туристы с нашего трансфера тоже заполнили анкеты.
В итоге мой ваучер был потерян работником ресепшена и он отказался меня заселять.
Показ ваучера на телефоне его не устроил он требовал именно бумажку.
Общалась на английском, но очень хотелось перейти на русский мат, потому что работник ресепшена утверждал, что не брал никакой ваучер у меня.
Несколько раз пересматривал свои бумажки и не находил.
Не знаю уж каким чудом, но нашел, спустя 5 минут моих нервов, совершенно в другой месте.
Потом звонил кому-то, как я поняла номер мой с видом на море не был свободен, дали сьют не очень хорошего качества, с видом на сад, с обещанием переселить как только будет возможно.
Наш заезд был в 4 утра, уже по истечению оплаченных суток. потом номер дали нормальный, претензий нет.
Остальные гости с моим заездом тоже меняли номера спустя сутки, так как видимо заселяли в самые убогие номера.
На размене денег на ресепшн каждый раз пытаются обмануть. 1 доллар стоит 3,12 динар, за 100 долларов мне выдали 212 динар вместо 312. На вопрос где еще 100 динар, делают вид что тебя не понимают.
Второй раз на обмене 10 долларов вместо 31 динара, выдают 11 динар, и опять делают вид, что все правильно.
Так что будьте предельно внимательны и не прикасайтесь к деньгам пока не выдадут всю сумму как положено!
Пляж: не убирают, окурки, бумажные стаканчики, пластиковые трубочки от коктейлей, крышки от бутылок с водой все это по всему пляжу принадлежащему отелю.
Выброшенные на берег водоросли тоже как лежали так и лежат, делают только пару проходов к воде.
Первый ряд лежаков всегда считается занятым, но за 2 доллара или евро работник пляжа вам его предоставит.
То есть он сам его занимает полотенцами пляжными, а потом продает.
Пляжные полотенца отдельная история, если вы не успели его взять до 9 утра, то вам достанется либо подобие полотенца, либо ничего.
Анимация: для любителей спокойного отдыха подойдет, они ненавязчивые.
Вечером иногда интересные шоу.
По напиткам: алкоголь местный, если не злоупотреблять то сойдет.
Но, кофе натурального нет нигде, ни в одном баре на территории отеля, только порошковый из аппарата.
Это очено странно для отеля 5 звезд, я такого даже в 3 звездах в Тунисе не встречала.
Лифты в отеле работают как им вздумается.
Не проблема подняться ил спуститься по лестнице, но лестницы глухие без окон, свет ламп срабатывает от датчиков движения, которые тоже практически не работают, так что телефон с фонариком вам в помощь.
Плюс ко всему всю неделю возле наблюдала разлитый кофе и окурки на лестнице.
То есть общественные места убираются как попало, либо вообще не убираются.
Единственное, что могу похвалить это ресторан: еда отличная и разнообразная, вечером живая спокойная музыка, обслуживание персоналом тоже на уровне, всегда найдут тебе стол, быстро уберут от предыдущих гостей тарелки, сервируют заново.
Предложат напитки, и в процессе тоже подойдут и заново наполнят бокал хоть воды хоть вина.
Как будто сам отель с его персоналом и ресторан с официантами это две разные организации.
Не рекомендую данный отель к отдыху.
И это не только мое мнение и впечатления об отеле со статусом 5 звезд, от других гостей из Латвии, Литвы, России слышала тоже самое.