Отзыв на ONE Resort Aqua Park & Spa 4

Постараюсь изложить по существу.
Мы - семья с трехлетним ребенком.
Путевку брали через Pegas Touristik.
Заезд с 6.10.17, выезд 20.10.17

1. Заселение.

Начитавшись отзывы про тунисские отели были готовы к тому, что придется "позолотить ручку" при заселении.
В Тунис мы прилетели на рассвете и в отеле были уже в 6:30. Через час сходили в столовую и позавтракали.
В отеле нет никаких браслетов, поэтому проблем со столовыми и бассейнами нет никаких - даже не заселившись можно всем пользоваться.
Посторонних там нет, т.к. отели находятся на пустыре между городами Сусс и Монастир.
Ребенка переодели прямо в лобби, а самим пришлось ждать заселения.
Позже мы нашли пару раздевалок между главным рестораном и бассейном по пути к пляжу.
Официальное заселение в 15:00, по факту заселяют раньше, но все равно ждать пришлось долго.
С собой не было мелочи.
Касса обмена открывается в 10:30 и до этого времени мы даже не могли дать "чаевые", чтобы нас заселили раньше (дядька на ресепшене шепотом намекал на "какой-нибудь подарок" в 10 долларов). Как только касса открылась - мы были в числе первых, кому выдали номер.

2. Бунгало.

Отель состоит из 3-х трехэтажных корпусов в самом дальнем от моря конце территории, рядом с аквапарком.
И множество одноэтажных домиков по 4 номера в каждом.
Каждый номер со своей тераской-балкончиком, т.е. это просто выход "во двор", отгороженный стенкой от соседних номеров.
Нумерация бунгало примерно такая: чем выше номер, тем ближе к морю.
Номера в трехэтажных корпусах по сути те же бунгало с видом на море, поставленные друг на друга.

Первое бунгало (№070), которое нам выдали, было далеко от ресепшена (минут 5 ходьбы), но достаточно просторным.
В холодильнике обнаружились бутылка воды и бутылка кока-колы, а в ванной - 4 кусочка мыла и полный диспенсер с гелем для душа.
Для ребенка отдельная кровать, которую невозможно передвинуть.
Уборка в бунгало была на скорую руку, т.к. когда мы пришли с чемоданами там как раз убирались.
Стены местами были разрисованы карандашами, ванна со сколами эмали, но в общем чисто и просторно.
Возможно просто не заметила других изъянов, т.к. после двух суток без сна единственное, что хотелось - это спать.
После обеда всех срубило так, что даже когда к нам довольно громко ломились в номер мы не нашли в себе сил узнать, что это было.
К вечеру обнаружился существенный для нас минус номера - близость аквапарка и громкая музыка до поздней ночи (в той стороне проходили дискотеки), а так же отсутствие wifi - он ловился, но подключиться не мог.
По слухам, такая проблема была у многих.

На следующее утро сходили на ресепшн с просьбой сменить номер, чтобы был обещанный wifi и поближе к столовой.
Нам ответили, что сейчас номеров нет, зайдите послезавтра.
Муж настоял и номер нашелся.
К обеду переехали в номер 443. Это 3-я линия от моря (минуты 2 до моря напрямую и минуты 4 до ресепшена).
Вида на море ни у кого нет, т.к. береговую линию и пляж отделяет песочная насыпь.
Другое бунгало было меньше.
В номере было всегда тихо (никакая музыка не доносилась ни днем от бассейнов, ни ночью от аквапарка) и wifi ловил исправно.
Звукоизоляция хорошая.
О других отелях пишут, что слышимость как за фанерой.
Здесь с этим все в порядке.
Только слышно, как хлопают двери.
Их, как ни старайся, не удается закрыть бесшумно и слышно не только соседей через стенку, но и соседей напротив, через дорогу.

Кровать для ребенка поставили отдельно стоящую и как раз под кондиционер.
Так что первое, что мы сделали в новом номере - это переставили самостоятельно детскую кровать ближе к выходу на террасу.
Для трех кроватей в номере было тесновато.
В ванной сантехника "уставшая". Эмаль сильно потрескалась и отваливалась, кран в ванне подтекал около стены, держатель душа болтался на вылезших из стены болтах.
Бутылка воды в холодильнике была вскрытая и похоже отпитая, колы не было, мыла тоже не было, а диспенсер с гелем был пустой.
Наполнили диспенсер только на следующий день после многократных просьб, кускового мыла и бутылки колы мы больше не видели, а бутылку воды взяли сами в баре (с этим проблем вообще не было.
При просьбе стакана воды где-нибудь в баре всегда выдавали целую бутылку).

3. Уборка в номере.

В первом номере (070) после завтрака мы обнаружили чистоту и красоту: кровати застелили, скрутили нам лебедей, украшенных цветами и красиво разложили полотенца.
Во втором номере убирались так себе.
На второй день отдыха мы оставили уборщице шоколадку, а в ответ она усыпала нам кровать цветами.
Все остальное время уборка была чисто символическая: меняли полотенца и застилали постель.
Причем одно большое полотенце нам регулярно недодавали.
Одежду могли скинуть на чемодан или в угол на подушку ребенка.
А однажды на столешнице в ванной, как раз рядом со стаканом с зубными щетками, мы обнаружили содержимое мусорного ведра из комнаты.
В последние дни у нас видимо сменилась уборщица и стало чуть чище.
Постельное белье, похоже, так и не сменили ни разу.

4. Питание.

Кушали в основной столовой.
В рестораны а-ля карт даже не записывались, хотя там всегда было свободно.
Еще в самом начале отдыха сама гид сказала, что подают там то же самое, что есть в основном ресторане, поэтому большого смысла в этом не было.
Да и в основном ресторане несколько раз устраивали тематические вечера с живой музыкой и определенной едой: тунисский вечер, морской с крабами, еще какой-то.

Столик можно было найти всегда, но не всегда на нем была чистая скатерть и столовые приборы.
Вилки выдавали чуть ли не под расписку и буквально поштучно.
Посуда вся недомытая, часто приходилось пересмотреть несколько чашек/тарелок, чтобы есть с них было не противно, но горячая.
Возможно посуду просто окатывали кипятком без всякого мыла и механической обработки.

Еда разнообразная, но детского меню практически нет.
На завтрак детям каждый день предлагалось кушать рис с молоком и хлопья.
А с обедом и ужином вообще беда.
В итоге ребенок питался только хлебом, макаронами, рисом и колбасой с сосисками.
И то последние немного острые.
Чая часто на всех не хватало, но разницы во вкусе между черным и зеленым чаем мы с мужем не заметили, да и кофе тоже был похож на чай.
Вот выпечка и хлеб у них очень вкусные.
Разные виды мяса: индейка, говядина, пару раз попадалось какое-то резиновое мясо, рыба каждый день, иногда крабы целиком.
Довольно часто бывали очереди за едой, а так же отсутствовали чистые тарелки.
Приходилось возвращаться за свой столик и ждать несколько минут, после чего делать еще попытку.

Официанты хорошие, детей очень любят, стараются понимать по-русски.
Несколько раз сами приносили нам бутылку воды и бокалы, хотя мы не просили.
Но иногда оставалось впечатление, что просто напрашивались на чаевые.
Т.к. в следующий раз могли как-то косо смотреть или делать вид, что не замечают.
На другой день все опять по новой - то улыбки, то смотрят мимо.
Некоторые отдыхающие иногда резервировали столик, им украшали стол и скручивали красиво салфетки.

В баре на пляже можно кушать круглосуточно, но в час пик лучше не задавать никаких вопросов бармену, а просто называть, чего хочешь, т.к. он часто и не понимает вопросов по-русски и просто нет времени на ответы, т.к. очередь.
Мы как-то попытались спросить про ассортимент и нас вежливо, но настойчиво, посоветовали не тупить, ибо очередь.
В итоге взяли первое попавшееся.

5. Море, пляж, территория.

Море в октябре было прохладным.
Вода в бассейнах еще холоднее.
Пару раз видели написанную температуру воды в бассейнах что-то около 21-22 градуса.
Прогноз погоды в телефоне говорил, что температура воды в море 24 градуса.
Залезать было неприятно, но стоит пару раз окунуться, вроде привыкаешь.
Вода в море в основном чистая.
Первые дни немного штормило: были высокие волны, много водорослей и мусора.
Когда ветер стих и море успокоилось, мусор так же пропал.
За пляжем следят, собирают мусор граблями по утрам и увозят.
Куч мусора на пляже не было.
Для такого количества проживающих пляж маловат.
Часто не хватало лежаков, а без них на полотенчике сидеть не разрешают.
Позже мы узнали, что слева от бара есть аккуратная и большая стопка шезлонгов, но всего один зонтик от солнца.
Пляжные полотенца выдаются бесплатно, под залог в 10 динар (чек надо обязательно сохранить). Менять можно раз в сутки.
Т.е. при заезде платите на ресепшене 10 динар за полотенце, вам выдают карточку (1шт на полотенце). С ней можете прийти к бассейнам, где в специальном боксе вам выдадут полотенце в обмен на эту карточку.
Когда сдаете полотенце, вам возвращают карточку.
При выезде сдаете карточки с чеками на ресепшене и вам возвращают деньги.
Если вы это сделаете прямо перед отъездом, учтите, что потратить их вам не удастся.

Территория отеля большая, красиво оформлена, зеленая.
Садовники постоянно что-то подстригают, ухаживают за растениями, чинят дорожки.

6. Бассейны и аквапарк.

На территории отеля в общей сложности 6 бассейнов.
Из них: 1 для взрослых, 1 крытый с подогревом (там сильно пахнет хлоркой), детский бассейн с горками для самых маленьких (Осьминожка с фонтаном и кораблик), взрослый аквапарк с 8 горками (кобра либо не работала, либо в ней постоянно тормозили ватрушки и половину пути приходилось отталкиваться от стенок), бассейн-речка с лягушатником с резиновыми покрытием, бассейн около лобби с плавным изменением глубины от 10 см до 185 см.
В бассейне около лобби очень скользкое дно, но вроде там никто не пострадал за время нашего отдыха.

7. Анимация и развлечения.

Практически в течение всего дня можно найти себе занятие и скучать не придется.
Для детей работал детский клуб (с 4-х лет вроде) и у них была культурная программа практически на весь день.
Расписание вывешивалось около входа в детский аквапарк.
Расписание спортивной и культурной программы для взрослых и подростков вывешено около аквапарка и лобби.

Каждый день проводились мини-соревнования по игре в дартс, бочче, стрельбе из лука.
Был пляжный волейбол, футбол, пинг-понг, мини-гольф.
По расписанию всех желающих приглашали на занятия йогой, аквааэробикой, зумбой.
Ежевечерне проводилась детская дискотека.
Для взрослых так же была вечерняя культурная программа, но мы были только на тунниском шоу и шоу Майкла Джексона: постановки на уровне домашнего спектакля, но в общем посмотреть интересно.

8. Медицина

На территории отеля вроде есть медицинский пункт (какой-то зеленый крест), но туда не обращались.
Когда у ребенка вдруг поднялась температура (наверно перегрели, пока гуляли по пляжу) нам сказали звонить по страховой.
По словам отельного гида от Пегаса со страховой связаться можно было только через Viber, но по факту WhatsApp у них тоже есть по тому же номеру.
Когда туда позвонили, нам ответили, что врача ждать примерно час-полтора и готовить 30 долларов франшизы.
Но мы справились сами.

9. Живность

ОЧЕНЬ много мух везде.
Особенно там, где есть еда: и в столовой, и в баре у пляжа.
За обедом примерно раз в 10-15сек приходилось махать руками, чтобы их разогнать от наших тарелок с едой.
Уж могли бы как-то решить эту проблему.
В номере тоже постоянно жила пара мух, которых никак не удавалось выгнать.
В середине нашего отпуска внезапно появились комары: ОЧЕНЬ много и они были ОЧЕНЬ голодные.
В руку или спину могло воткнуться сразу штук 5. Берите фумигаторы и репелленты.
На окнах есть сетки, но можете запустить штук 20, пока заходите в номер.
По утрам пол был засыпан дохлыми комарами после фумигатора.
Так же в номер заползали муравьи.
Мы ничего съестного на открытых местах не держали, так что они от дверей далеко не отползали, но размеры некоторых экземпляров несколько пугали.

10. За территорией отеля.

Если пойти по пляжу в сторону Сусса (налево от отеля), то встретится несколько отелей, один из которых заброшен уже года три по словам местных, а дальше какие-то камни.
Когда мы гуляли все отели уже были закрыты и пляжи пустые.
Через камни лезть не стали.
За ними похоже был работающий отель.

Если пойти направо в сторону Монастира, там вроде можно идти до самого города, но мы туда уже не ходили.
Пляжи за территорией никто не убирает.
Там ОЧЕНЬ много мусора в виде бутылок и обуви, водорослей и т.п.
Видели шприц.

У входа в отель дежурят несколько такси.
До городов можно доехать за 5-8 динаров.
Таксисты сходу предлагают 10, но можно торговаться.
Перед посадкой четко проговаривайте сумму и куда едете.
Оплата после возвращения.
Во время поездки дайте понять, что у вас есть GPS в телефоне.
Первый раз нас вместо Монастира (хотели посмотреть на Дженераль, но без покупки алкоголя) за те же деньги отвезли в соседнюю деревушку и местный супермаркет - так таксистам ближе и быстрее.
Второй раз, когда поехали в Friguia Park Bohucha, нас, судя по ухмылкам таксистов, хотели отвезти в местный зоопарк Сусса.
Но увидев ЖПС, таксист сходил за водой, позвонил своим и повез в правильный зоопарк в 70км от Сусса.

11. Общие впечатления.

В целом отдых понравился.
Кажется нет разницы, когда отдыхать: отель всегда заселен.
Но в августе медузы.
В октябре уже холодная вода, но в +24 на солнце очень жарко.
В теньке хорошо.
Идеально наверно в сентябре.
Если вы с детьми, из отеля можно не выезжать вообще.
Отельные гиды предлагают экскурсии примерно в 2 раза дороже, чем если ездить самим на такси.
Но здесь имейте с собой GPS и вообще будьте внимательны с арабами - обманывают, глядя в глаза и не краснея.