Отзыв на Ruspina Resort 4

Грубый персонал, грязь, плохая уборка номера
Я бронировала путевку в марте 2019 года с 8 июня, одноместный номер на 1 человека. Прилетели в 7 утра. В отель Ruspina Resort 4* нас приехало около 15 человек, многие с маленькими детьми, сказали, что заселять будут только в 14 часов. Предлагали деньги, но они отказались, а в 14 часов появилось объявление о раннем заселении до 11 часов, нужно заплатить 20 долларов, еще нужно заплатить налог 8 долларов. В 14 часов мы все подошли на ресепшен, но нас не заселяли, мужчина наши анкеты перекладывал с места на место. Иностранцам, которые приехали в отель позже нас, он давал номера. В 15 часов некоторым отдыхающим с маленькими детьми он стал предлагать номера, но они от них отказывались, т. к. номера ужасные и выходят на помойку. В 16 часов большинство людей заселили. Я осталась одна, но он мне говорит, что номера нет (как это нет, если у меня ранее бронирование). Я стала звонить в турагенство, они начали звонить, писать в отель. Сотрудники отеля разговаривают очень грубо, не хотят нас слушать. В 17 часов мне дали временный номер и сказали подойти на следующий день к 10 часам, номер будет, но когда я пришла на следующий день, мне опять говорят номера нет, подойдите к 13. Я пришла к 13 часам, сказали номер готов, меня проводили, но номер был не готов, грязный, не убранный. Я еще ждала час, пока уберут номер. Настроение было испорчено, я два дня потратила на заселение в отель. Потом я себя настраивала на отдых, но на пляже через три дня стал работать трактор, он расчищал песок, трещал целый день. Номер убирали плохо, постель за 12 дней поменяли один раз, и то только после того когда я попросила это сделать, на меня таким недовольным видом посмотрели, как-будто я прошу что-то запредельное, полотенца из номера забирали, а чистые не клали, говорили в стирке, пока не начнешь с ними ругаться, ничего не делают.