Отзыв на Royal Thalassa Monastir 5

Отель никак не тянет на 5 звезд!!! Просторные, красивые, стильные интерьеры в общих зонах и не более.... Номер слегла потертый, но жить можно. Сервис отвратительный, портит весь отдых, заставляет ругаться и вытребовать то, что должно быть само собой: бумажные салфетки и зубочистки в ресторане, чистый гриль, на котором жарят мясо и т.д. И так ужасы этого отеля: персонал пляжа перенес наши вещи (сумки и одежду) и спросил на один лежак в другой стороне пляжа. Мы катались на катамаране, вернувшись увидели других довольных гостей на наших лежаках! Вещей, одежды, ключей не было! После поисков к нам подошел персонал пляжа и показал наши вещи: они валялись на одном лежаке в другой стороне пляжа. На мои возмущения работник ответил, что все ОК. На другой день пришлось 6 раз просить полотенца для лежака и тоже: ОК мадам. Уборка в номере проводится, но все с какими то но.... То полотенца забудут поменять, то не принесут чистые, то настойчиво стучат в номер во время нашего сна, чтобы отдать полотенца. Кондиционер в номере еле работает при очень жаркой погоде. Навесов около бассейна нет, только лежаки под палящим солнцем. Питание. Из фруктов стандартно арбуз, дыня, слива, абрикос. На обед подгоревшие черного цвета блюда гриль. Тетеньки прям в ресторане кричат на повара. Нет бумажных салфеток, зубочисток, не хватает столовых приборов, платные напитки за обедом. По 3 раза в день размагничиваются ключи от номера и надо идти на ресепшн.Отношение персонала улыбчиво-наплевательское: ВСЕ ОК и вы остаетесь наедине со своими проблемами... Так по халатности и ошибке менеджера ресепшн сегодня (мы 3 дня в отеле и уже в ужасе) нас просто выгнали наряженных из ресторана на пляже. Просили позвать администратора, но на ресепшн сказали, что сейчас занят и кушает в том ресторане, откуда нас выгнали... Отель оппозиционирует себя как для некурящих, но гости курят на пляже и около бассейна и персонал позволяет им это делать. В фитнес центре принципиально в 30 градусную жару не включают кондиционер, несколько обращений пояснили - это позиция руководство, запрещено включать кондиционер до 15 30. В 15 30 стеклянное помещение хорошо прогревается приходит много людей и включение слабого кондиционера вообще не чувствуется. Я обливалась потом, но у них в было только одно чистое полотенце в 8 30 утра. Весь этот кайф по цене 15 $ за посещение!!! И один гриф для штанги в зале на всех) . Анимации нет, в округе без такси никуда, в пешей доступности нет ничего. После инцидента с выдворением с ужина хочется быстрее покинуть отель.... Но еще неделя...... Надеюсь, новых ужасов не предвидится.
Вай фай вроде как есть, но то не принимает, то надо регестрироваться по несколько раз в день, не удобно.
Отдыхающие в основном россияне со всех глубинок и такие минусы могут просто не замечать при бесплатном алкоголе)))
Из плюсов. Красивые интерьеры мест общего пользования, травят комаров и их нет, мелкое море для детей.
Мы сделали ошибку, повелись на низкую стоимость за 5 звезд и получили испорченный отпуск...