Отзыв на Iberostar Selection Kuriat Palace 5

Я был разочарован своим недавним пребыванием. При регистрации — въезде нам выдали неправильные паспорта, что очень беспокоило — мы, к счастью, вовремя проверили и поймали ошибку. Сам номер мог быть намного чище например на полотенцедержателе была плесень. Полотенца не были предоставлены в номер по прибытии, и даже после звонка на ресепшн, чтобы запросить некоторые, они никогда не были доставлены. Обслуживание номеров также было очень медленным — мне пришлось два-три раза следить за основными запросами.

Хотя сама уборка номера была приличной, я был чрезвычайно расстроен, обнаружив, что мой золотой браслет пропал во время пребывания. Я сообщил об этом в приемную, но было ощущение, что никто не воспринимал этот вопрос всерьез. Мне обещали последовать - и гостевые службы, и домработницы, но никто так и не перезвонил.

Еда в ресторане стала довольно повторяющейся через пару дней. Я также заранее попросил для кого-то праздничный торт в качестве сюрприза, но он так и не был организован, что действительно испортило момент, который я планировал.

Тем не менее, я могу сказать, что носильщики, персонал бара и официанты были очень прекрасны. И человек, который служит шише. (простите, что не помню имен : (

К сожалению, недостаточное внимание и плохая коммуникация со стороны персонала в целом произвели негативное впечатление.