Отзыв на Helya Beach & Spa 4

Мы с мужем часто путешествуем, но тур делаем сами - выбираем страну, покупаем билеты, бронируем отель, открываем визы, если нужно.
В этот раз решили воспользоваться услугами турагентства, о чем, конечно, пожалели.
Вместо оплаченных 12 дней отдыхали неполные 11, потом внезапный и срочный вылет.
Прошу прощения за долгое предисловие, только отделались от претензии по возмещению морального ущерба и возврата денег за 1 сутки, да и в суд обратимся, если требование не удовлетворят.
Касательно отеля: первые 2-3 дня не могла отделаться от чувства, что все вокруг грязное и не мытое.
В номере пыль на столе и телевизоре, пятна на покрывале, в холле паутины на светильниках, высохшие цветы в горшках, в ресторане скатерти с дырками, ободранные стулья.
Отель был 4*, потом видимо лишился 1 звезды, так даже на парадной арке одной звездой меньше.
Построен капитально, но персонала на количество проживающих на столько мало, что отель просто-напросто запустили.
Постепенно начали привыкать к отелю, оставляли чаевые, но уборщица денег не брала, поэтому каждый день мы искали ее и отдавали лично в руки.
Улыбка от такой благодарности была такая, что делать это было очень приятно.
Хотя давали мы по 3-5 динаров, просто сколько оставалось.
Убирались у нас каждый день, меняли полотенца, выкладывали розочку из простыней, всегда красиво раскладывали детские игрушки.
В общем хорошее отношение дает о себе знать.
Позже именно эта уборщица показала нам служебный лифт, так как имеющиеся 2 постоянно ломались, однажды стала свидетелем того, как там застрял ребенок.
Но лифтом не пользоваться мы не могли : ребенок и коляска, жили на 3 этаже.
Пыль вытерла сама влажными салфетками, больше этот вопрос меня не беспокоил.
На все завтраки- ужины старались приходить к началу, выбирали чистый стол, да и очереди за едой были короче.
Несколько раз приходили в разгар обеда, я поражаюсь, неужели и дома некоторые люди оставляют за собой такую грязь!
Но персонал справлялся с каждым приемом пищи стоически.
Всегда все с улыбкой, шуткой.
Поразили то, что многие вещи персонал делает вручную, например, моет огромное кол-во посуды, видимо поэтому часто на тарелках были разводы, а на бокалах жирные следы.
В общем мы постарались подойти ко всему с пониманием, просто не устраивали скандал по каждому поводу, улыбчивый и доброжелательный персонал сделал свое дело, домой мы уезжать не хотели.
Местными экскурсиями не пользовались, ездили сами до Монастира , Сусса и Порта Эль Кантауи.
Ходила на массаж, мне понравилось, у массажиста руки чудо, всегда делал дольше оговоренного.
Самолеты не мешали.
В море есть медузы, меня сильно покусали, до сих пор лечусь от ожогов, тем не менее в море ходить не перестала, но что поделать, не сидеть же весь отпуск у бассейна.
Пляж хороший, но много окурков, да, курящие оставляют их прямо в песке.
Убирают конечно, но все убрать невозможно.
Еда вполне себе, если выбрать для себя пару вкусных блюд, то можно питаться от пуза.
Напитки мне не нравились - разбавленные и с газом, мне как кормящей матери такое было не по вкусу.
Алкоголь не употребляем, пару раз муж заказывать пиво, говорит понравилось.
В отеле перебои с вифи, не работает спортзал, не работают лифты.
Если относиться с пониманием и закрывать глаза на мелочи, то вполне можно жить.
Но в следующий раз мы выберем другой отель.