Отзыв на Helya Beach & Spa 4

Отель расположен через дорогу от аэропорта. По прилету в Тунис часовое ожидание туристов следующего рейса в душном автобусе с неработающим кондиционером. И так,на территории гостиницы есть два теннисных корта с убитым покрытием. При входе в гостиницу нет металлорамки только камеры(рабочие или нет не известно) а может и муляжи! такая безопасность в этом отеле! В холле имеются вытяжки вентиляции но они не работают! очень душно заселили нас в 14 часов. Так же с нами прилетели туристы одиночки(отдыхающие по одному) администрация отеля предложила не знакомым людям заселиться по два человека в номер так как номеров в отеле свободных нет. После угроз в плоть до судебного разбирательства все же людей расселили по номерам! Мы жили в номере 124 часть пейзажа на море и немного на аэропорт слышно и видно как взлетают и садятся самолеты. Номер обычный стандарт со старым маленьким телевизором 90ых годов. В других номерах видели на стенах плазмы. нет телефона нет холодильника нет фена( трешка) ели ели пыхтел кондиционер и слава богу у других туристов спрашивали вообще не работал. Уборка в номерах более менее сносная, но полотенца серые потрепанные от старости. Очень большая слышимость за 12 дней отдыха 5 дней в обед работала дрель как выяснилось в нашем крыле делали ремонт. Один день в обед не было горячей воды. Далее расскажу вам про бар в холле отеля на КОМНАТУ выдается один раз в день бутылка воды 1,5 литра .на этом все пейте из кулера если она там есть))) все напитки 2 стакана в одни руки. по поводу стаканов и посуды разговор отдельный, очень грязные ,все очень и очень грязное стойка барная сам бар и т.д. Официанты и бармены тоже чистоплотностью не блещут внешний вид одежды оставляет желать лучшего. К примеру сотрудник спа центра предлагающий услуги имеет ярко выраженный грибок на ногтях. А далее я расскажу вам про ресторан если его можно назвать рестораном! Обязательно посмотрите фото которые я прикреплю к отзыву! и так, за 30 минут до ОБЕДА, УЖИНА в холле начинает выстраивается очередь в районе 100 человек (смотрим фото) как только открывают дверь люди просто идут в атаку как с голодовки русские в отличии от местных становятся в очередь ,но местные наглые до ужаса лезут без очереди и их же свои и обслуживают при этом наполняя тарелки до отказа. . Скажу сразу что в этом отеле все включено, но вам не скажут что в этом отеле ОГРАНИЧЕНИЕ В ПИТАНИИ мы об этом узнали когда нам дали на завтрак 2 яйца в одни руки 2 круассана (3 кусочка арбуза обед)2 персика(и это еще не весь перечень блюд по которым имеются ограничения) еще раз повторюсь В ОДНИ РУКИ, для местных отдыхающих таких ограничений в питании нет! Ассортимент блюд не большой но и это вкусно приготовить не могут. овощной салат огурцы помидоры на завтрак подали прокисший мы сказали повару он его понюхал и убрал с раздачи. с 15часов до17-30 на улице делают пиццу (сыр ужас прилипает к зубам есть не возможно)впереди меня стояла местная женщина ей положили столько пиццы роту накормить можно, следующая подошла я передо мной сразу же поставили табличку 2 кусочка в одни руки. пиццу дают на салфетки. нет одноразовых тарелок! дорого видимо для них! В аспекте питания явно просматриваются приоритет обслуживания по расовому признаку ,по другому то что происходит с питанием я назвать это могу. Посуда в столовой и не только в столовой грязная (с остатками еды) с приборами тоже самое к слову говоря пару дней умудрились дать чистую посуду, но это исключение из правил. Мало посадочных мест в (ресторане) гости взяв еду блуждают в попытке найти свободное место (но это только на обед)! Утром идя на пляж обычное дело увидеть грязные столы со стаканами и неубранный мусор . Так же придя на завтрак вы можете увидеть неубранные столы, такое ощущение что их не убрали после ужина. По моему представлению к моменту выхода гостей утром из номеров все гостевые зоны отеля должны быть убраны ,по факту ни чего этого нет, вся уборка производиться при гостях создавая им неудобства. Из 12 дней отдыха лифт не работал 4 дня. При входе в фойе вас встречает грязная ваза с засохшими цветами. Игровая комната(если можно ее так назвать ) не работала первые семь дней ,там я обнаружила грязные грузовые телеги , бильярдные шары валялись на полу там же и тараканы, везде грязь! Обещанный крытый бассейн оказался без воды ( в не рабочем состоянии),имеющейся на территории еще один ресторан, так и не открыли даже с учетом дефицита посадочных мест. И так ,переходим к пляжу и тут нас ждут очередные разочарования. Очень маленькая береговая линия(фото не соответствуют реальности) лежаков на всех не хватает не говоря о матрасах( матрасы бесплатно) лежаки стоят в ряды в притык к друг другу, зонты в большинстве в убитом состоянии. Пляж очень грязный , убирают не часто плюс по пляжу водят лошадей и верблюдов к вечеру вся береговая линия в экскрементах которые могут и не убрать вообще . СМОТРИМ ФОТО. Тут вы не увидите песок таким каким вы его представляете ноги в нем не утопают , дети в нем не играют. В воде вас ждет не безопасный сюрприз. В 10 метрах от берега в левой части зоны купания из дна торчит труба сантиметров 30. Для любителей забежать и прыгнуть и воду это может иметь печальное последствие. Охрана пляжа проводит (своих) на пляж забирая и так не хватающие лежаки. Что б иметь возможность позагорать на лежаке нужно занимать его в 5 утра. Пришлось вставать каждый день в 5 утра. Туалета на пляже нет только в основном корпусе, туалетной бумаги уже после обеда нет( Аниматором 10 баллов эти люди стараются сгладить все минусы описанные выше, они действительно отлично работают !но не факт что так будет дальше так как аниматоры меняются каждый год. В целом я бы данному отелю даже три звезды не поставила, ездить в него не рекомендую особенно учитывая приоритеты которые отель обозначил в своем обслуживание!!!