Отзыв на Four Seasons Hotel Tunis 5

Остановившись в этом отеле ранее в 2023 году, я был глубоко разочарован, заметив значительное ухудшение как качества обслуживания, так и клиентоориентированности во время моего последнего визита в 2024 году. В прошлом году впечатления были исключительными: персонал был не только внимательным, но и искренне стремился к удовлетворению гостей. Это легло в основу моих ожиданий еще одного приятного пребывания; к сожалению, реальность была совершенно иной.

Я поделился подробными отзывами через каналы связи службы поддержки клиентов отеля, хотя мне показалось, что по этим каналам довольно сложно ориентироваться. Я надеюсь, что к этому отзыву отнесутся серьезно и что руководство отеля примет необходимые меры для восстановления высоких стандартов, которые ранее были отличительной чертой их репутации.