Отзыв на The Royal Palm Suite Hotel 3

Где я начну?! Хотя регистрация взяла о получасе из-за работающего со сбоями компьютера (который отель должен улучшить), я не возражал очень в том пункте, потому что парень, регистрирующий нас, был довольно приятным.Моя первая проблема возникла позже вечером.
При регистрации нам сказали, что не закрывается бассейн.
По прибытии в бассейн был знак, заявляя, что часы около бассейна были 9:00 к 21:00. Однако, приблизительно в 19:30, бассейн был отключен, и нам сказала безопасность, что бассейн закрыт и должен был быть освобожден до утра.
Это немного опрокидывало, но снова, мы решили позволить ему скользить.Следующим утром мы возглавили, чтобы объединить только, чтобы быть приветствованными с мертвыми тараканами и другими мертвыми насекомыми в бассейне, вдоль которого некоторые проникают мусора (я предполагаю, что это убрано позже днем??? ) и то, кого я принимаю, было членом нелетного состава (возможно садовник) с ужасным отношением.
Нам сказала несколько раз безопасность, и садовник, чтобы сохранить спокойствие в бассейне (возражайте против вас, мы были с детьми), в то время как жители около бассейна в предыдущий день и вечер нашего отъезда были также очень громкими, и ничего не был сказан.Полчаса до нашего отправления из отеля (11:30), наша дверь была разбита безопасностью, заявляя, что «Я приехал, чтобы напомнить вам, что время выезда составляет 12 часов и если мы не будем ресепшн в 12 часов, то мы не будем возвращать наш депозит». Это должно быть примечательным, что установленное время выезда составляло 12 полудня.
При регистрации нам не сказали, что это - политика отеля держать депозиты, если гость не на ресепшн точно в 12 полудня. (Я никогда не испытывал это ни в каком другом отеле в пределах или за пределами Тринидада и Тобаго). Нет очевидно никакого льготного периода.Я чувствовал отвращение к уровню обслуживания, полученного человеком, проверяющим нас. 1. Вместо того, чтобы поднять трубку, чтобы дать напоминание, как еще обычай всюду, она послала безопасность?!2. Она начала поднимать свой голос в нас и парне, который регистрировал нас в нашем присутствии с присутствующими детьми (при регистрации прилавка). Я думал бы, что любой сотрудник отеля (или любой в сфере услуг на целом) будет знать, что это - определенный Ноно.3. Она отказалась возмещать наш депозит, хотя мы были там точно в 12 полудня.
Это приняло звонок владельцу для возмещения, которое будет сделано.Что касается положительных моментов, все, в чем вы возможно нуждались бы во время своего отдыха, находится на расстоянии, которое можно пройти пешком, и сотрудник, регистрирующий нас, был доброжелательным.
Номер был также чистыми и дополнительными полотенцами, были обеспечены по требованию.По существу, имел, у меня не было это столкновение с тем особым сотрудником, который был на ресепшн во время выезда, я, возможно, рассмотрел возвращение в Отель Royal Palm Suite.
Я очень рекомендую, чтобы ее послали для обучения обслуживанию клиентов прежде, чем больше гостей будет потеряно в ее руках.
Отель нуждается в некоторых реконструкциях и быть улучшенным, но мое самое большое разочарование было то, что особый сотрудник