Отзыв на Golden Tulip Stone Town Boutique 4

Очень плохой опыт в этом Отеле. Говорят, это 4-звездочный отель, но условия плохие.

Нам достался номер в этом отеле на 3 ночи. После того, как мы прождали на стойке регистрации больше часа, наконец, мы получили номер в первый день. (Они сказали нам, что мы можем получить номер в 13:00, а мы получим его в 14:00).
В комнате была плесень, из-за этого было очень трудно дышать. Мы проспали одну ночь, а на второй день сказали, что не можем спать из-за ужасной плесени и поменяли номер. У нас также была еще одна кровать в нашей комнате, и мы не могли передвигаться, как вы видите на картинке.
Кондиционер был очень старый, и фильтр, вероятно, не меняли долгое время. Качество воздуха было плохим.
На второй день нам сказали, что переедут в новую комнату между 10 и 11, но мы не смогли переехать даже в 12, когда вышли на улицу и вернулись в 4 часа дня.
Кровать была очень плохой.
На уборку комнаты уходит очень много времени (вы можете слышать их с утра до вечера в коридоре), но когда они это делают, они делают это правильно.
Лифт не работал 2 раза за 3 дня, пока мы были там. В 3 часа ночи. Утром мы поехали в аэропорт, и нам пришлось нести наш большой багаж по лестнице с 3-го этажа.
Кроме того, когда мы хотели выехать, нам сказали, что нам нужно заплатить немного денег, которых у нас никогда не было (пицца и т. д.).
Мы написали об этом генеральному директору, и он прислал извинения после того, как мы ушли, что было ошибкой. Также он пытался заставить нас изменить наш отзыв, связавшись с нами по нашему личному мобильному телефону, что неприемлемо. Не профессиональные люди!
Я никогда не вернусь ни в этот, ни в другие отели Golden Tulip!