Отзыв на Smiles Beach 4

Мы остановились в отеле Smiles Beach в ожидании яркого рая на берегу моря – но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий.
Мы не увидели много улыбок от персонала, что резко контрастировало с нашим опытом в материковой Танзании (Аруша) , где теплое гостеприимство было повсюду.
В первую очередь, отель мусульманский — управлять, что само по себе абсолютно нормально, но нигде ни в процессе бронирования, ни на TripAdvisor не было четко сказано, что «алкоголь на территории не допускается».
Примечание: Не просто «не обслуживается» — а «не разрешается» вообще.
Бара нет, и это создает недостаток социальной атмосферы в отеле.
Многим гостям казалось, что они избегают проводить время на территории днем и вечером.
Для многих вариант с алкоголем - бесплатный полис в сочетании с полупансионом - приводит к питанию без возможности выпить бокал вина или холодного пива у моря.
В итоге мы обедали по соседству и поели всего несколько раз на пляже Смайлз.
Полупансионный пакет не стоит денег — я не рекомендую его.
Хотя меню ужина меняется ежедневно, оно состоит из небольшого выбора не вдохновляющих блюд с небольшими порциями.
Пляжная зона также не соответствует маркетингу отеля.
Бетонный пирс прорезает пляж, подрывая представление о классическом пляжном опыте.
Песок мягкий только под пирсом — там, где прилив смывает его каждые шесть часов.
Вокруг шезлонгов земля больше похожа на щебенку или мелкую гальку — а не на мягкий белый песок, который можно ожидать от Занзибара.
Для этого вам нужно отправиться на восточное побережье.

À la carte доступен, но, если честно, увидев кухонное устройство и качество еды, я бы рекомендовал выбрать другой отель вообще, если еда важна для вас.
Больше всего меня разочаровало то, что отель уже сделал религиозный выбор от имени всех гостей — запретил алкоголь не по юридическим или медицинским соображениям, а исключительно с религиозной точки зрения.
На мой взгляд, это не задача гостиницы - вводить религиозные ограничения для гостей.
Если кто-то решил не пить по личным или религиозным соображениям, это совершенно нормально — он может просто отказаться.
Но это не должно быть решением отеля.
Или, конечно, гости должны быть четко проинформированы заранее, чтобы они могли выбрать отель, который соответствует их предпочтениям и желаемой атмосфере.
Если бы об этом было четко сказано туристическим агентством или в описании отеля на Booking.com или TripAdvisor, мы бы выбрали другое.
В итоге мы фактически попросили нашего турагента перевезти нас в другой отель.
Позже мы обнаружили, что соседний курорт предлагает все, на что мы рассчитывали — оживленную атмосферу, отличную еду и возможность насладиться бокалом вина или холодного пива на закате.
В отеле Smiles Beach все номера рекламируются как «с видом на океан», но это немного натянуто.
Все номера выходят на океан, но вид через сад, пальмы, бассейн, и зонтики.
Из номеров нет прямого доступа к пляжу, хотя до лежаков недалеко.
Однако во время отлива все прогуливаются вдоль берега всего в нескольких метрах перед лежаками, часто выкрикивая предложения о круизах на солнцевладельцах, подводных плаваниях, ананасах и т.д.
Так... мирно?
Нет.
Номера чистые, но устаревшие и нуждаются в ремонте.
В нашем узком шкафу не было вешалок, только одна полка, на которой также располагался сейф, который в нашей комнате даже не был закреплен на стене.
Там был водонагреватель, очень старый холодильник (который работал) , и кондиционер.
Никаких стульев в комнате, только табурет.
Эти два стола не очень подходили для работы.
Wi-Fi был стабильным, но очень медленным.
На балконе стояли два стула и небольшой столик.
Там можно пить свой алкоголь — но его нужно покупать и носить с собой.
Услуги не предоставляются.
Ужин и завтрак подавались в ресторане на террасе на берегу моря — крытом, но открытом, — где свободно бродили кошки, а вороны время от времени прилетали, чтобы украсть незакрытые предметы шведского стола.
Короткий взгляд на кухню меня не обнадежил.
Обслуживающий персонал выглядел неангажированным, и было ясно, что вечерами никто из гостей не пользуется ни соком, ни газировкой.
Позитивным моментом стало то, что сотрудники уборочной все же улыбнулись при встрече.
При этом, когда речь идет о чистоте: номера снабжены двумя стаканами и двумя кружками — они не были заменены во время нашего пребывания.
Через два дня моя жена заметила, что кружки сильно пахнут моющим средством, и мы подозреваем, что они могли быть вытерты нашими полотенцами.
В пост - COVID-мире можно было бы ожидать от отелей более серьезного отношения к гигиене.
По крайней мере, это вызвало серьезную озабоченность — хотя в самом помещении в целом было чисто.

⸻

Заключение:
Если вы ищете оживленный пляжный отель с полными удобствами и личной свободой, Smiles Beach Hotel не для вас.
Если вы предпочитаете более консервативную, спокойную обстановку с религиозным подтекстом, то это, возможно, лучше подходит, но об этом следует четко сообщить заранее.
Мы встретили других датских гостей, которые чувствовали себя точно так же