Отзыв на Nungwi Dreams By Mantis 5

Мы остановились в этом отеле в рамках нашего медового месяца в Танзании и Занзибаре.
В течение наших двух ночей пребывания, мы, к сожалению, столкнулись слишком много проблем, которые оставили нас чувствовать, что мы никогда не хотели бы вернуться.
Хотя удобства (то есть бассейны) и еда во время завтрака и ужина были хорошими, обслуживание остро не хватало в ряде случаев и декор номеров был немного устал.
После игнорирования по прибытии около 15 минут, наш багаж был оставлен без присмотра в течение более 2 часов в зоне ресепшн (вдали от глаз персонала) после того, как нам сказали, что он будет принесен в наш номер, пока мы шли ужинать.
Нам не вернули паспорта столько же времени и пока мы сами не пошли за ними - оказывается, они случайно лежали в копирайтере.
Отель говорит вам общаться через WhatsApp, но они никогда не ответили ни на один из наших вопросов, и, следовательно, нет телефонов в номере, нам постоянно приходилось идти на ресепшн для всего.
На следующий день мы заказали пару пунктов из меню обеда - они не прибыли согласно описанию в меню и пока персонал пытался исправить это, у них фактически не было пунктов, заявленных в меню.
В последний день мы заказали массаж.
Хотя сам массаж был хорошего качества, прямо по соседству велись строительные работы, которые были чрезвычайно громкими и деструктивными - терапевту пришлось трижды выходить из палаты, чтобы попросить их остановиться.
Терапевт закончил массаж вопросом о том, как я буду платить еще до того, как открыл глаза, что мне показалось очень грубым, особенно как гостю отеля.
Затем они заставили нас подписать счет в наш номер на определенную сумму, которая включала скидку, как было объявлено на стойке регистрации.
Однако, когда мы пришли на ресепшн, чтобы оплатить наш счет за окончание пребывания, мы узнали, что скидка не применяется, и квитанция, которую дал терапевт, была переписана и исправлена после того, как мой муж подписал ее. ...
Полагаю, что при более серьезных обстоятельствах это будет считаться мошенничеством.
Стойка регистрации ничего не сделала с этим, и по прибытии нашей машины мы просто заплатили и уехали.
Хотя были попытки исправить ошибки, которые произошли во время нашего пребывания менее чем 2 дня, такие как дополнительное фруктовое блюдо, это было недостаточно хорошо.
Далеко не 5 звезд!