Отзыв на Jafferji House & Spa 4

Мы забронировали 2 номера через нашего туристического агентства для нашей семьи с тремя детьми-подростками. По прибытии оказалось, что они овербукинговали наше бронирование и номера были заняты другими людьми в это время. Грубая дама на ресепшн не предприняла никаких усилий для решения или исправления этой проблемы.
Мы получили, после телефонного звонка, подтверждение от нашего турагента, что оба номера были зарезервированы и оплачены месяц назад и что отель отправил по почте подтверждение этого бронирования.
Когда мы спокойно упомянули об этом администратору, она все равно отказалась с нами разговаривать и вела себя настолько высокомерно, что даже не смотрела на нас.
Будучи опытными путешественниками, мы не позволили этому сильно повлиять на нас и, благодаря вмешательству нашего турагента, смогли отправиться дальше в пляжный отель, где мы будем останавливаться в течение последних 5 дней нашего отдыха. То есть получилось 7 дней.
Дом Джафферджи выглядел довольно хороший отель, но теряет всю свою ценность для нас из-за непрофессионального сотрудника на стойке регистрации. Жаль.