Отзыв на Essque Zalu Zanzibar 5

Ничего от слова совсем!

Одна сплошная проблема. Отель 5*, тянет на 3*.
Во-первых в бассейне соленная вода. Это первая проблема, так как у мужа аллергия на соль и он не может долго находиться в такой воде.
Вторая проблема в том, что из-за соленной воды все узлы и агрегаты подаются коррозии и все куски отвалившиеся от них плавают в бассейне, что не безопасно для купания маленького ребенка.
Третья проблема плитка в бассейне отколота и ребенок порезал ногу в первый же день.
!!Четвертая проблема, мы сразу же через 30 минут подошли на ресепшен и все сообщили администрации. На что нам сказали, нет проблем, вы можете съехать тогда когда вам удобно. Мы в свою очередь сказали, что мы в отеле останемся до воскресенья и потом съедем. Потому что с маленьким ребенком не очень удобно переезжать.
Пятая проблема! Пляжа как на фото нет, зайти в море невозможно, так как это мертвый риф и на один квадрат 100 морских ежей.
Шестая проблема детской комнаты и площадки тоже нет.
!!!Отель совсем не для отдыха с семьей, потому что в нем опасно находиться с маленьким ребенком.
Наступило воскресенье, в 11:00 мы съехали с номера, подошли к администрации, нам сделали перерасчет в 2200$ а затем сказали что денег у нас сейчас нет. Завтра мы вам привезем деньги в отель. Наступает понедельник, мой муж утром пишет менеджеру, тот молчит , а затем пишет как ни в чем небывало… «я вас только хотел набрать. Наш главный менеджер отказал в возврате денег»… «мы рады бы, но увы…» и что-то подобное. Муж сорвался и естественно поехал в отель, ругался и они как бы сжалились над нами и вернули нам 1600$. 30% они удержали со словами, это нам на чай. Мы ведь работаем букинг на нашей стороне