Отзыв на KC Grande Resort & Spa 4

Плюсы: Удобное расположение, вкусные завтраки

В бронировании были указаны гости,которые приедут.
Но оплату производили не они.
И при 100% оплате их не заселяли, а требовали предоставить фотографию карты, паспорт и записку от того,кто бронировал, что тот не против!! Чтобы заселили тех,кто указан в бронировании.
И именно на одной фото.
Записку и паспорт смогли оперативно предоставить, карты с собой не было чтобы сфотографировать.
Но это не устроило!
Разговоры с сотрудниками ни к чему не привели.
Менеджер отказался разговаривать.
И только спустя несколько часов общения и обещания предоставить завтра фото карты (хотя паспорт уже дали, записку тоже) родителей заселили.
Утром же их разбудил звонок в номер где напомнили,что нужно прислать фото установленного ими образца.
Спустя ещё 2 часа опять спросили где фото.
И только после того как им эту карту, рядом с паспортом и запиской показали, сотрудники отеля успокоились.
Полное неуважение к гостям, полное нежелание идти на контакт!
Отвратительно.
Впервые встречаю подобное в Таиланде.
Удивительно просто.
Это при цене номера в почти 300 долларов за ночь.
При выезде также было неприятное ожидание.
Номер проверяли крайне долго, а потом и вовсе забыли сообщить что уже давно все в порядке.
В общем, если хотите на ко чанг, есть отели с более дружелюбной атмосферой, где вам рады за ваши деньги.
В этом отеле не за что переплачивать.