Отзыв на Zara Beach Resort 3

Мы заявили на вилле на двоих и получили ужасные впечатления. В первую ночь в нашей комнате была ящерица, а в лофте шумело еще одно животное, которого мы не видели. Мы выразили свою обеспокоенность сотрудникам, которые практически не оказывали никакой помощи в этом вопросе. Нам сказали, что можно подождать до утра, что не нормально. Мы спали на полу на вилле нашего друга в ту ночь, когда мы все ужасно спали. Утром мы снова выразили свою обеспокоенность, попросив остановиться на другой вилле, которой не было. Именно в этом случае без помощи персонала или даже сожаления от любого персонала, мы попросили вернуть деньги за ту ночь, так как мы не спали там из-за животных в номере. Нас встретили «надо спросить менеджера», чтобы менеджер не отвечал и не писал смс. В конце концов “менеджер” наконец вернулся и сказал, что мы не можем получить возврат, так как это было забронировано через booking. com. Это ужасная служба. Вдобавок бассейн грязный, постельное белье полно следов под одеялом также. Нельзя спать и со всем шумом вокруг вилл.