Отзыв на X2 Koh Samui - A Spa Retreat 5

Я не обычный отрицательный рецензент, и это первый такой отзыв, который я публикую.

Ранее мы останавливались на этом курорте под баннером X 2, забронировали и заплатили (2 000 австралийских долларов) за пребывание в мае 2020 года. Когда разразился Covid, мы связались с курортом и сначала перенесли отпуск на май 2021 года, а затем на май 2022 года. Затем мы попытались связаться с курортом в январе 2022 года, но наши электронные письма вернулись. Затем мы попытались связаться с материнской компанией X 2, но ответа не получили.

Затем мы обнаружили, что курорт изменил свое название на Tolani и отправил им электронное письмо в Интернете, а затем отправил еще одно электронное письмо на адрес электронной почты для бронирования и снова не получил ответа.

Конечно, когда компания приобретает курорт с предоплатой бронирования, она должна соблюдать эти условия? По крайней мере, какой-то контакт с нашими электронными письмами поможет.