Отзыв на Vana Belle, a Luxury Collection Resort, Koh Samui 5

Отдыхали в отеле 5 дней. Повелись на звездность и luxury collection, и на отзывы тоже. По факту, отель очень уставший и неухоженный, следов былой роскоши тоже не наблюдается, зато кругом надписи luxury, для усиления диссонанса, видимо. Не понятно, чем восторгались предыдущие ораторы, чувствую себя обманутой трипадвизором)
Номер темный, замызганный, плохо убранный (следы рук/воды/не знамо чего на всех стеклянных поверхностях. Вечером суют в руки пачку банановых чипсов и всё, никакой минимальной даже уборки и смены полотенец. Мебель старая, вся в сколах и царапинах, диван и диванные подушки в застарелых пятнах и разводах. И это не только в номере, в ресторанах аналогично. Планировка неудобна для многих, в ванной комнате не уединиться.
Территория отеля достаточно большая, вся засажена деревьями, ведь отель называется "прекрасный лес". Но лес этот заброшен. Старые развалившиеся заборы тут и там, какой-то строительный мусор за кустами. Тут и там торчат какие-то шланги, трубы, убогие хоз.помещения. Очень много птичьего помета. По пути в душ у бассейна огромные пятна застарелых следов, с утра свежий помет просто сметают вместе с листьями, но ничего не моют. Прям фу. Единственное, что убирают нормально - это пляж. Метут каждое утро до чиста от листьев, но окурки оставляют. Мои дети играли в песок и наткнулись на десятки неубранных окурков.
Завтрак. Очень посредственно. Свежевыжатых соков нет. Йогурты по вкусу как самые дешевые из супермаркета. Горячие европейские блюда только по меню через официанта. Очень скромно всё, для 4 звезд максимум.
Ресторан на пляже. Еда нормальная. Но персонал!!! Все меееедленно. Ожидание блюд невероятно долгое. 5 минут на принести меню, еще 5 на принять заказ. Потом ты ждешь, когда тебе принесут напитки из бара, что в 5 метрах ходьбы. А уж если хочешь заказать еду с пляжа, тут вообще 50/50, могут элементарно не реагировать на звонок, пока сам не придешь в бар. Ну и снова старая мебель, всё темное, грязное.
В общем, ощущение убожества, разрухи и огромной экономии на всем. Не ожидала такого от Marriott и Luxury Collection.
Единственное, что смирило с проживанием в отеле - море! Чистое, с отличным песчаным заходом, с комфортным купанием даже в отлив.