Отзыв на Samui Resotel 4

До заезда в отель читали отзывы - все соответствует.
Брали виллу, в целом довольны почти всем, кроме звукоизоляции - мы слышали все, что творилось у соседей, даже все их разговоры.
Это не добавляет приватности.
Также на виллах невозможно отключить режим джакузи - а бурение воды также мешает спать.
Из позитивного - на вилле есть все необходимое, включая стиральный порошок, халаты, полотенца в достаточном количестве.
Замену постельного белья по умолчанию не делают, только если вы попросите и оставите соответствующую табличку.
Очень приятный персонал в ресторане, баре, баре у бассейна, службе горничных - им большое спасибо.
Очень понравилось, как организовали новогоднюю вечеринку - видно, что приложили усилия.
Хотя надо заранее предупреждать при покупке билетов о том, в какое время закрывается бесплатный бар и питание.
Программа была до 2 часов ночи, но напитки за отдельную плату стали предлагать после 22 часов.
То есть в сам момент наступления Нового года 00.00 уже напитки не были доступны бесплатно.
Это странно.
Неприветливый и бесполезный персонал на респешен - ни разу ни в чем не помогли и не дали полезной информации о возможностях для гостей.
Информация для менеджмента - это самое слабое звено вашего отеля!
О том, что есть бесплатный шатл в город на шопинг узнали случайно сами.
О чем еще мы могли узнать и не узнали?? Заезд и отъезд также некомфортный.
Ранний заезд не предоставили (но мы и не настаивали, хотя с ребенком). Никакого приветственного напитка при регистрации также предоставлено не было, даже воды.
О том, где можно подождать заселения с комфортом не проинформировали.
Отмечу, что специфика отеля - крайне маленькая зона ресепешен, это фактически стеклянный куб.
Рядом есть просторная библиотека с диваном и абсолютно пустое помещение, в котором стоят два манекена с одеждой.
Почему не предложить ожидать в библиотеке или у бассейна после нашей дороги, которая заняла более, чем 24 часа?? Это отелю не стоит ничего, но это безразличие к гостям.
Далее - выезд.
Тут также не обошлось без курьезов.
В нашем номере было 3 пары многоразовых резиновых шлепанец и 3 пары одноразовых (как мы думали) тканевых белых тапочек.
Мы никогда не надеваем ношеную обувь, поэтому резиновые тапочки не трогали, но белые тапки надевали, тк они имели новый и чистый одноразовый вид.
Однако при выезде при проверке номера выяснилось, что эти белые тканевые тапочки - не одноразовые и предоставляются гостям многократно, потерять, выкинуть или взять с собой в аэропорт их нельзя!
О таком надо также предупреждать заранее, тк мы за все время путешествий - это более 80 стран и более 20 отелей в Таиланде нигде не видели, чтобы такие белые тапочки были многоразовыми!