Отзыв на Mercure Samui Chaweng Tana 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2.5
3
3
1
3
Отель очень хороший, но обслуживание и отношение требует некоторого серьезного внимания. У нас был вопрос при бронировании, было 4 взрослых (2 отдельных номера), но только 2 завтрака включены, несмотря на то, что в наших документах был заявлен завтрак, было 4 фамилии в бронировании и 4 из нас стояли там. Мы попросили поговорить с менеджером, Фиби пришла, она была грубой, снисходительной прийти четко с отношением и не позволила нам объяснить, почему это не имело смысла. 4 человека заказывают только 2 завтрака включены. Затем она в грубой форме стала говорить нам, что "мы ошибаемся" вы не разговариваете с гостями в такой манере, вы должны пытаться решить и деэскалировать вопрос не тыкать пальцем, ни одним извинением за неудобства. Мы не пытались получить что-то зря, наш документ сказал, что завтрак включал в себя мы просто хотели то, для чего мы заказали. Им ничего не стоило бы добавить еще 2 завтрака в номер в качестве доброй воли, однако они категорически отказались. Мы сказали, что можем пойти куда-нибудь еще, если они так относятся к людям, она ответила "давай". Что касается отеля прекрасный, но кровати были тяжелыми, подушки бугристые, и наш номер никогда не обслуживался до 3 / 4 вечера каждый день, когда мы возвращались с пляжа / бассейна в поисках душа и отдыха, когда это обслуживание мы должны были попросить больше туалетной бумаги, воды и чистых полотенец бассейна, так как они не пополнялись. Мы много путешествовали и никогда так не обращались и не разговаривали с менеджером. Очень разочаровывает.
Автор: TeileaC
Дата публикации: 30-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Mercure Samui Chaweng Tana
26.06.2024
Прекрасный отель. Состоит из двух корпусов : стандарт и делюкс, тот что стандарт - море через дорогу, делюкс новый корпус рядом с морем. Номера чистые, новые, красивые, очень удобная кровать. Пляж в летнее время прекрасен, достаточно мелко, удобно с маленьким летними, вход пологий, дно песочное, вода
Подробнее
14.06.2024
Мы выбрали этот курортный отель Mercure Samui Chaweng Tana Resort, чтобы отпраздновать нашу 52-ю годовщину свадьбы. Мы пробыли 10 дней и наслаждались каждой минутой. Место хорошее, с огромным бассейном и красивым чистым пляжем. Но самое приятное - это их замечательный персонал. Мы приехали рано, и нас
Подробнее
19.05.2024
Потрясенный комплексом, был повышен до уровня с видом на море, потрясающий персонал. На нашей кровати они поздравили моего партнера, Very Nice, с днем рождения. Еда была хорошей, напитки понравились хорошо
ПодробнееРядом расположенные отели
Детский бассейн
Песчаный пляж
Пляж (1 линия)
Бассейн
* без перелета от 21352 руб.
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Песчаный пляж
Пляж (1 линия)
Другие отзывы
02.12.2025
Быстрое размещение по прибытию, приветливый персонал. Большой номер.
Отель уже старенький. Душ не огорожен
Подробнее
02.12.2025
Первый раз я посетила этот отель по рекомендации подруги в 2010 году и была очарована.Вот уже на протяжении
Подробнее
02.12.2025
Отдыхали компанией,отель очень понравился.Анимация на высоте,по еде проблем не было,по средам делают
Подробнее
02.12.2025
Очень хорошее месторасположение , прекрасная береговая зона для отдыха. Великолепная кухня и красивые
Подробнее
02.12.2025
Что понравилось: Размещение жилья, чистота и порядок в квартире, отзывчивый персонал! Удобные кровати
Подробнее



