Отзыв на Mantra Samui Resort 5

Провели в этом отеле 6 дней.
Цены за номера в отеле явно завышены.
Сначала впечатление об этом месте было очень хорошее.
Персонал вежливый, все хорошо говорят по-английски.
Все сделано стильно и со вкусом.
Жили в номере love jacuzzi.
Вид из номера на залив и пальма прямо у балкона создают незабываемые ощущения.
Убирали номер хорошо, меняли полотенца и белье и оставляли карточки с разными фразами, один раз даже написали небольшое письмо о том, как они рады гостям и подарили презент (свечку в кокосе). Завтраки разнообразные и очень вкусные, порадовали обслуживанием в ресторане.
Брали у них в аренду скутер, так как пешком идти вниз до главной дороги очень далеко.
До хорошего пляжа лучше ездить на транспорте.
Вай фай постоянно вылетает и приходилось подключаться заново.
Теперь о минусах, которые испортили впечатление очень сильно.
Минусы 1) Длинный черный волос который я выловила в банке с джемом на завтраке. 2) Самый неприятный момент который испортил впечатление это то, что при выезде сотрудник ресепции предъявил счет за уже оплаченный нами байк.
Хотя мы оплатили аренду сразу же, когда подписывали договор.
Я попросила проверить еще раз, но он настойчиво требовал оплатить этот счет, затем всё же сказал нам подождать и пошел звонить и уточнять этот вопрос.
Также, байку было необходимо поменять колесо (т.к. мы где-то поймали гвоздик и прокололи колесо, которое прошлым вечером поменяли.
Тогда сотрудники отеля сказали, что за замену колеса они начислят 100 бат ). А в день выезда почему-то цена возросла до 150 б.
Потребовалось время на то, чтобы они все проверили и согласились с тем, что платим 100 б. за ремонт и все. 3) Третий очень неприятный момент это такси.
Я попросила вызвать нам обычное такси до пирса, однако ресепшионист сказал, что не знает номеров такси и вызвать не может.
Зато предложил отельный трансфер который стоит ровно в 3 раза дороже такси. (Трансфер отеля стоил 1200 б.
Хотя ехать минут 10. Мы доехали за 400 б.) На мой комментарий по поводу завышенного ценника он сказал, что если мы хотим обычное такси мы должны сами его вызывать.
Я впервые столкнулась с такой ситуацией.
Во всех отелях Тайланда где я была, сотрудники рецепции вызывают обычное такси по просьбе гостей, и не навязывают свой трансфер.
Здесь же нам было категорично отказано в такси.
В итоге мы вышли с отеля и сели в первое же такси.
Последние впечатления испортили все воспоминания об отеле.
Поэтому ставлю низкую оценку.
Не рекомендую.
Есть отели поближе к морю и за такую же цену.