Отзыв на Four Seasons Resort Koh Samui 5

Я разбил это на разделы, чтобы дать полностью подробный, честный и полезный обзор Four Seasons Koh Samui.
Я регулярно пишу обзоры отелей, и это, вероятно, будет самый длинный и подробный обзор, который я когда-либо писал.
Обзор этого объекта недвижимости заслуживает времени, усилий и подробностей; как они вкладывают в опыт каждого гостя.
Я хочу начать с того, что потенциально это отель века.
Неудивительно, почему Майк Уайт и HBO выбрали его для съемок третьего сезона «Белого лотоса», съемки которого ведутся в момент публикации этого обзора.
В целом мое пребывание было потрясающим.
Это была моя первая поездка в отель и на Самуи.
Моя жена и я выбрали это место вместо баньянового дерева в качестве последнего этапа нашего медового месяца по Юго-Восточной Азии, чтобы расслабиться после двух с половиной недель приключений.
Мы долго думали, где остановиться; мы хотели место, где нам не было бы скучно в течение недели, если бы мы решили не покидать территорию.
Предыдущие этапы нашего путешествия включали экскурсии по различным провинциям Таиланда и районам Сингапура.
Местоположение/дизайн/планировка: 5 звезд: отель расположен среди холмов в северо-западной части острова Самуи.
Есть примерно.
Около 60 вилл и 15 резиденций, построенных каким-то образом вокруг более чем 850 пальм. «При строительстве этого курорта не было срублено ни одной пальмы», - сказал мне Билл Бенсли, помогая гостям совершить экскурсию по курорту в первое утро наше пребывание.
Нам невероятно повезло, что наш медовый месяц состоялся одновременно с возвращением Билла в отель (он знаменитый архитектор, спроектировавший отель около 15–20 лет назад...)

Виллы продуманно расположены на одной стороне холма рядами, начиная от частного пляжа курорта внизу и заканчивая входной площадкой на вершине.
Резиденции расположены на другой стороне холма; Холм разделен главной дорожкой, по которой гости могут добраться пешком или на багги, чтобы легко добраться до различных объектов.
Это 2 ресторана (1 на пляже и 1 на вершине), спа, тренажерный зал, хижина для медитации, игровая комната/пляжный домик, библиотека, художественная галерея Билла Бенсли, кинотеатр, ринг для тайского бокса, 2 освещенные теннисные корты, хижина морского биолога, частный пляж, бассейн и 2 бара (один у бассейна, а другой у ресторана Koh на вершине горы). Планировка всех удобств очень продуманная!
Курорт не кажется огромным, но и не кажется маленьким, но при этом вы получаете ощущение приватности и интимности, поскольку обычно одновременно здесь останавливается не более 100–150 гостей.
Заезд: 5 звезд: Это был незабываемый заезд в отель.
Мы организовали трансфер через отель, и в аэропорту нас встретил представитель отеля.
Представитель быстро проводил нас к водителю, и мы прибыли в отель через 35 минут после отъезда.
По прибытии в отель команда посыльных забрала наш багаж, а Нам, один из руководителей стойки регистрации отеля, поприветствовал нас и продолжил частную экскурсию по курорту на багги, а затем отвел нас на нашу виллу.
Нам был дружелюбным и информативным и даже знал о наших диетических ограничениях!
Это было впечатляюще, поскольку я перечислил их в электронном письме только за несколько месяцев до этого, когда записывался на урок по приготовлению коктейлей.
Комната: 5 звезд: Билл Бенсли — гений.
Мы забронировали виллу с бассейном на острове (номер 703), которая была на ступеньку выше комнаты начального уровня.
Наша вилла была просторной, хорошо кондиционированной, просто красивой!
Имеется большая терраса/патио: половина ее покрыта потолочным/потолочным вентилятором, с кушеткой, свежими полотенцами и полностью укомплектованным мини-баром с кофемашиной для приготовления эспрессо, напитками, закусками и стеклянной посудой.
Другая половина открыта с 2 шезлонгами.
Огромный пейзажный бассейн дополняет все пространство.
Я читал в предыдущих отзывах, что в бассейне слишком холодно для купания.
Это утверждение неверно, и я обнаружил, что вода в порядке; Вечером немного прохладно, но днем становится теплее.
Интерьер виллы состоит из массивной спальни с письменным столом/стулом, диваном-креслом и телевизором с плоским экраном.
Затем есть его / ее туалетный столик с двумя шкафами.
Наконец, в конце виллы находится огромная ванная комната с большой ванной, тропическим душем и туалетом.
Большая часть виллы оснащена окнами от пола до потолка, выходящими на пейзажный бассейн и пляж.
Они также дают вам спрей от насекомых, зубные наборы и наборы для бритья.
Удобства на вилле, возможно, немного устарели (и совсем немного), но все равно соответствуют 5 звездам.
Я считаю, что мистер Бенсли планирует скоро отремонтировать.
В любом случае, виллы превосходны.
Он может глючить, но это не вина курорта, и они проверяют его дважды в неделю.
Спа: 5 звезд: Мы забронировали встречу, массаж для пар «Энергия огня в четыре руки» (попросите Типи, Нану или Банан). Это был лучший массаж в нашей жизни.
Я думаю, что это был самый хороший спа-центр, который мы когда-либо посещали (а в прошлом я был на многих курортах, включая знаменитые спа-центры Scandanave и Wynn...). Спа-ресепшн тепло встретил нас, угостил разнообразным чаем и лично проводил в частный спа-павильон, где нам делали массаж.
Исключительный сервис и опыт.
Персонал/услуги/мероприятия: 5 звезд.
Есть 5 стартовых объектов, а также 5 ЗВЕЗДНЫХ объектов.
Сервис FS Koh Samui соответствует 5 ЗВЕЗДАМ. Ко второй ночи нашего пребывания каждый персонал, с которым мы столкнулись, уже знал наши имена и личные предпочтения.
По курорту вас доставит багги, которые заберут вас в любом месте в любое время на территории круглосуточно и без выходных.
Все, что вам нужно сделать, это отправить сообщение консьержу в приложении, и багги прибудет в течение максимум 5–10 минут, обычно 2–3 минут.
Консьерж, управляющий приложением, сработал молниеносно.
КАЖДЫЙ ЗАПРОС БЫЛ ПОДТВЕРЖДЕН КОНСЬЕРЖЕМ МЕНЬШЕ ЧЕМ ЗА МИНУТУ. Текст всегда был написан профессионально.
Очевидно, что запросы не могли быть выполнены за минуту, но для удовлетворения потребностей никогда не требовалось более 45 минут.
В довершение всего, когда мимо вас проезжает багги, сотрудники прекращают свои действия, когда вы проходите мимо них, чтобы поздороваться и помахать рукой.
Все свободно говорили по-английски, и я слышал, что на объекте работает около 300 сотрудников.
Соотношение гостей и персонала здесь лучше, чем где-либо, где я останавливался.
Персонал по садоводству и техническому обслуживанию проделал замечательную работу по уходу за садами, пляжем, бассейном и другими местами общего пользования.
Обслуживающий персонал также был великолепен: команда из 3 человек приезжает два раза в день, чтобы убрать и привести в порядок вашу виллу.
Однажды днём на нашей кровати случайно оставили именной бейдж с булавкой.
Сообщив об этом, менеджер по горничной лично извинился и даже предложил приготовить наш десерт на вечер.
Менеджер ресторана у бассейна Акшай также был любезен и заводил приятный разговор всякий раз, когда мы посещали бассейн/бар.
Накануне нашего отъезда он угостил нас напитками.
Это было так любезно с его стороны.
Мы также забронировали вечерний урок по приготовлению коктейлей с одним из местных миксологов Каэ.
Она была феноменальна и подарила нам веселый и увлекательный опыт, обучая нас готовить Май Тай и Квин Парк.
Позже во время поездки мы столкнулись с серьезной проблемой: дым от барбекю, приготовленного на вилле, просочился на нашу виллу.
Менеджер Ханнес профессионально справился с проблемой и предусмотрел разумное решение проблемы.
Я не буду вдаваться в подробности того, что там произошло, просто хочу сказать, что все было сделано профессионально и бережно.
Если бы то, что случилось с этим барбекю, произошло на каком-либо другом курорте, мы, вероятно, никогда бы не вернулись.
Однако, учитывая, что проблема была в честном сбое и что Ханнес решил ее должным образом, я планирую вернуться на курорт.
Ему удалось исправить ситуацию, с которой большинство менеджеров отелей столкнулись бы с трудностями, и успешно подбодрил нас обоих после тяжелого вечера.
Весь персонал просто особенный, я мог бы продолжать и говорить о них.
Инструктор по тайскому боксу Ум тоже был великолепен, как и официантка Аум в баре у бассейна!
Приветствуем управленческую команду за подготовку своих сотрудников до исключительного уровня.
Я стремлюсь лично предоставить такой уровень обслуживания клиентам моего собственного бизнеса, а также имею дело с высококлассной/требовательной аудиторией в сфере спорта/развлечений/гостеприимства.
Сотрудники FS Koh Samui творят чудеса; элегантность как отношение, относящееся к другим так, как они хотят, чтобы относились к ним.
Они заставляют каждого гостя по-настоящему почувствовать себя VIP-персоной, все сделано правильно и не выглядит фальшиво или банально, как это делают другие курорты.
Вкус/разнообразие еды/напитка: Вкусно, большое разнообразие, 4 . 5 звезд.
Большую часть вечеров мы проводили в тайском ресторане Koh, все там было 5-звездочным, возможно, с одним из лучших завтраков «шведский стол» в мире.
Тайский ужин «шведский стол», который проводится раз в неделю с живой музыкой, также был очень приятным.
Есть еще один ресторан Pla Pla, но мы туда не ходили.
Наша единственная проблема с ужином была с обслуживанием номеров, и именно поэтому я отказался от нее. 5 звезд.
Само обслуживание феноменальное, однако в гамбургере, который я заказал однажды вечером, была кость, а фруктовый коктейль был немного пресным.
Опыт «Барбекю на вилле» также нуждается в серьезной переоценке, не заказывайте это.
Я думаю, что руководство искренне прислушивается к отзывам, и я уверен, что в какой-то момент они переосмыслят, как должно работать барбекю, и исправят его для будущих гостей; сервис просто потрясающий.
Тренажерный зал/теннисный корт/ринг для тайского бокса: 5 звезд, открыт допоздна, в хорошем состоянии, большое разнообразие оборудования, никогда не был переполнен.
Я должен отметить, что это был самый чистый тренажерный зал отеля, в который я когда-либо заходил (вместе с Whistler и Singapore Four Seasons). После использования оборудования помощник быстро входит и протирает его.
У входа также было много полотенец (сухих и прохладных/ароматизированных), воды и чая.
Four Seasons устанавливает золотой стандарт для любого тренажерного зала в отеле.
Я также пользовался теннисным кортом отеля, чувствовал себя очень приватно и просторно.
Также был оборудован холодильником с холодной водой и полотенцами, что было приятно.
Я даже заказывал занятия теннисом у их постоянного профи Вата.
Ват был действительно хорош и был отличным нападающим.
Я не брал урок, а только бил с ним, так как уже играю на полупрофессиональном уровне.
В своей работе я занимаюсь теннисными программами и планирую мероприятия с участием профессиональных спортсменов, моделей и модных брендов.
Играть со мной в теннис целый час — серьезный труд, но Уот выдержал, да еще и еще!
Большинство отелей нанимают некачественных спортивных специалистов, FS и здесь не скупился.
Мы также посещали уроки тайского бокса с Умом (надеюсь, я правильно написал его имя). Хм был энергичным, вежливым и профессиональным.
Нам очень понравились его занятия.
Я не могу судить о его навыках, поскольку мы новички в Муай Тай и не знакомы с такими инструкциями, но он казался законным! !
В целом: 5 звезд.
Каждый раз, когда я еду в Таиланд, я планирую посетить FS на острове Самуи.
Это место было просто особенным и задает стандарты для всех пятизвездочных отелей мира.
Чтобы обеспечить тот уровень обслуживания, который они предоставляют, требуются большие усилия и годы обучения.
Я собираюсь в FS Whistler на следующей неделе и планирую рассказать их сотрудникам об уровне обслуживания на Самуи, а также обо всех других объектах FS, которые я посещу в будущем.
Их величие действительно не описать словами, но я стараюсь изо всех сил.
Превосходство, просто превосходство и достойное своей цены.