Отзыв на Atlantis Resort & Spa 3

Муж и я добрались там в декабре в течение 8 ночей. Прочитав некоторые плохие отзывы, уже сделав заказ, я был немного опасающимся. Однако, мы решили пойти туда с открытым умом, думающим, хорошо забывают отрицательные отзывы, мы должны испытать отель самостоятельно. Мы добрались там, они заставили нас ждать некоторое время, пока они наконец не сказали, что никогда не получали наш заказ, который мы сделали 2 месяца назад. Мы были охлаждены и решили пообедать в их ресторане тем временем и останавливались в отеле для 23-ьего, пока не разобрались в вещах. Сама обстановка была красива, но я был тайно освобожден, мы должны были найти другой отель. Много небольших вещей просто отдало его, выбор плохой еды в ресторане, вкусе еды, среднего обслуживания, вонючих туалетов, сломанных пляжных зонтиков снаружи, определенная нехватка заботы вообще всюду, вы смотрели немного ближе. Но что еще более важно ложь от персонала. В то время как мы пытались получить наше возмещение, имеющее дело с Прямым rooms.com, человек по телефону спросил нас, почему нам не нравился номер. Мы сказали ей, что это не было проблемой, а скорее что отель уже был полностью заказан, и мы должны были пойти и обнаружить, что останавливалось другое место. Таким образом, в основном один из сотрудников сказал ей на тайском языке, в то время как мы были в том же самом номере, что нам не нравились номер, полная ложь и совершенно ненужный. Отель испортил и теперь пытался возложить вину на нас, не хороший. Все было сортировано в конце, хотя я действительно просил, чтобы они написали письмо, подтверждающее, что их отель был полностью заказан по нашему прибытию. Наше возмещение находится на пути, и мы останавливались в лучшем отеле когда-либо 10 минут в будущем от Атлантиды. Хороший отель, который испортил так ужасно и заставил нас фактически освободить целый день, пытаясь получить возмещение и обнаружить, что новое место останавливается, должен был предложить, по крайней мере, дополнительную еду, Атлантида также подвела это, мы заплатили за очень среднюю еду счастливо и оставили отчасти уменьшенным. Позор, поскольку это могло действительно быть особенным местом. Спасибо за позволение нам использования Интернет все же.