Отзыв на SAii Koh Samui Resort 5

Мы только что вернулись после 5-дневного пребывания на курорте SAii Samui Choengmon (часть 10-дневного путешествия по Таиланду).

В целом мы постарались извлечь из этого максимум пользы и провести большую часть дней за пределами курорта.
Персонал был очень дружелюбным, но очень сдержанным и не общался с Гостями.
Менеджер по связям с гостями не существует.
Единственный контакт, который у вас есть с персоналом, - это приложение SAii, которое вы ДОЛЖНЫ загрузить во время регистрации с упоминанием о том, что все общение должно осуществляться через приложение.

наши позитивы
Члены команды спа просто потрясающие, и их предложение превосходно.
Еда в Olive во время очень вкусная.
Расположение отеля

Наши негативы:
состояние отеля - мне кажется, что отель скоро закроется и никаких ремонтных работ проводиться не будет.
Курорт был построен из большого количества дерева, которое требует тщательного ухода во влажном климате. - Отсутствует.
Все двери и дерево выглядят уставшими или сломанными.
пляж действительно непрактичен, и об этом должно быть четко указано на сайте

номера: Номер Делюкс, бассейн 215
терраса постоянно грязная (а не от Лифса), а дерево в определенных местах полностью гнилое
бассейн: так много недостающих мозаичных плиток, что использовать их опасно.
бассейн: ржавчина по всему бассейну
Номер устаревший, отсутствие чистоты и обслуживания.
стены все частично перекрашены, полы и углы отвратительные
мебель устарела
если идет дождь, у вас нет абсолютно никакой возможности пообедать в номере где-либо еще, кроме как на кровати (в номере площадью около 60 кв.м.)
нет подготовки постели ко сну (часть 5-звездочного продукта)

Завтрак :
Скудный выбор, каждый день один и тот же шведский стол, как в бизнес-отеле.
в первые дни шведский стол был разделен на 2 отдельных заведения, что не имеет никакого смысла.
все теплые блюда холодные (поскольку не было блюда Чаффена)

Ресторан и бар:
никакой атмосферы во время ужина - после заказа вас всех обслужат в течение 10 минут (закуски и основное), бар и ресторан закрываются в 22:00.

В заключение, определенно не тот курорт, который стоит рекомендовать, если вы ищете 5-звездочный отель.
Несуществующие отношения с гостями/взаимодействие.
Anonymous Resort, если вы ищете место, где можно переночевать и насладиться Самуи за пределами курорта.
Мы пытались связаться с командой во время нашего пребывания, но никто не заинтересовался.
Также отправили электронное письмо и остались без ответа.