Отзыв на Wyndham Garden Naithon Phuket 5

Отель новый, вызывает в целом хорошее впечатление. Но ровно до тех пор, пока вы не сталкиваетесь с сервисом, который отсутствует, как таковой. Возможно, это специфика Тайланда, но, возможно, это халатное отношение конкретного менеджера отеля к своей репутации.

Прибыли в отель раньше времени заселения и наш номер был еще не готов, к этому нет претензий. Но, на вопрос, можно ли сходить на завтрак, на который мы еще успевали, получили категоричный отказ, мол завтраки вам разрешены будут только с завтрашнего дня. Люди летят к вам больше 10 часов, уставшие с аэропорта, а вам жалко двух деревянных круассанов, которые вы подаете на завтраках?

Завтраки отдельная история. Максимально дешевые некачественные продукты. Единственное, что спасает ситуацию, это пара горячих супов на выбор и пара вариантов яичницы, которые готовят при вас. Кофе нормальный, кексики тоже имеют право на жизнь. Остальная выпечка деревянная, есть невозможно.

Клининг работает ужасно. Несколько дней, уходя около 9:00 и возвращаясь в районе 15:00-16:00 номер был не прибран. Чаевые не спасают ситуацию, потому что каждый день работает разная бригада клинеров. Поэтому возвращаться в номер и наблюдать полную мусорку, старые влажные полотенца, отсутствие туалетной бумаги и прочие прелести - такое себе удовольствие.

Единственное, что реально радует глаз, это красивый большой номер. Есть косяки по функционалу, но в целом, они недостойны упоминания.

Поэтому ребят, мы выбрали отель основываясь на том, что Wyndham большая сеть отелей и должны иметь опыт в сервисе и обслуживании и создавать приятное впечатление от опыта пребывания в сети отелей, но, по факту, возвращаться и иметь дело с этой сетью отелей нет никакого желания.