Отзыв на Splash Beach Resort 5

Хуже check-in (после 10-часового перелета мы были вынуждены просидеть в лобби без возможности куда-либо пойти больше 4-х часов, без воды, в духоте, в компании периодически сменяющих друг друга многочисленных групп китайских туристов, приезжающих в аквапарк) был только check-out: мало того, что нам даже не предложили помочь с багажом, пришлось еще минут 20 в ужасающей духоте ждать, пока освободится хоть какой-нибудь менеджер.
После утомительной выписки оказалось, что персонал забыл заказать такси в аэропорт, хотя об этом мы просили еще накануне, и счет за такси был включен в общий счет за отель. Такси пришлось заказывать в экстренном порядке практически за 2 часа до вылета самолета! Слава Богу, что до аэропорта ехать только 15 минут, что нас практически спасло: на регистрации рейса мы были в числе последних, но успели.
Мы уже раньше останавливались в этом отеле: тогда он еще входил в цепочку отелей Centara. Отель настолько понравился, что решили сюда вернуться, о чем сейчас жалеем: мы никак не ожидали, что ситуация может настолько ухудшиться за пару-тройку лет из-за смены собственника. Основные претензии к менеджменту: организация приема-провода гостей отвратительная, обслуживание в ресторане на завтраке также далеко от удовлетворительного. Персонал с наплывом туристов не справляется: очереди на рассадку - норма. При этом процесс можно было значительно ускорить, избавив гостей от необходимости стоять в длинных очередях к единственному повару, который готовит яичницу с омлетами. Я не знаю, почему там только один повар, хотя плита двухкомфорочная. Впервые столкнулась с ситуацией, когда в отеле, позиционирующем себя как 5*, в течение 20 минут не было чистых кофейных чашек. Сообразительные гости (наши соотечественники, в основном) использовали вместо них посуду для йогуртов. Для такого количества гостей 2-х бассейнов явно мало, как и лежаков.
На территории отеля идет строительство нового ресторана, что также не улучшает обстановку. От аквапарка плохо пахнет: прошлась около пару раз и желание идти туда пропало.
Положительные моменты: красивая большая территория, уникальная возможность плавать в отличном море и наблюдать взлет или посадку самолетов, оборудование номера (брали сьют с 1 спальней - все было супер!).
В общем, отель на 5* уже не тянет (ну невозможно респектабельный отдых совмещать с "проходным двором"!), но пару ночей там провести можно. А чтобы впечатления остались хорошими, рекомендую брать сьюты или виллы, но только не стандартные номера, в которых чаще всего и останавливаются приезжающие в аквапарк группы туристов.