Отзыв на Splash Beach Resort 5

отдыхали семьей в середине января этого года ( я с мужем и дети 4 и 6 лет).
впечатления об отеле неоднозначные. в целом отдых понравился. отзыв будет длинным ))) номер брали делюкс фемили резиденс и питание полупансион (завтрак и ужин). территория гостиницы, море с пляжем, питание отличное но обслуживание не 5*. по итогу твердые 4 *
итак начну...заранее до приезда списалась с отелем т.к. прилетали в день рождение сына. в письме пообещали нам в номер принесут именниный тортик. на ресепшине при оформлении документов на заселение напомнила на всякий случай - оказалось что как-то позабыли они об этом событии, ну да ладно. тут же Мария куда-то позвонила и заказала нам тортик на ужин в ресторане, я попросила приподнести его там. потом нам сообщили что данная категория номеров только в 7 и 9 корпусах ( не знаю на сколько правдивая инфо) - в 9 я категорически не хотела т.к. по отзывам знала что там ужасно "убитый" ремонт. вообщем нам "повезло" и заселили с опозданием на 45 мин в 9 корпус. там просто ужас - причем все так полагаю весь номерной фонд 9 корпуса (посмотрела неск.номеров которые убирали горничные на разных этажах). все залапанное, обивка мебели в диких пятнах, на стенах потеки на шторах потеки - как будто там кофем обливались, ручки на дверях на балкон на честном слове, в ванной переключатель с душа на кран сломан - карячься как хочешь. я была в диком шоке. состояние номера не то что на 5* это даже не 3* хотя площадь и описание полностью совпадает. номерам в 9 корпусе требуется срочная реновация. в общем я пошла с боем отвоевывать нам нормальный номер в нормальном корпусе. опущу как, но нас все же поселили (хотя гостиница была прям забита) в 7 корпус. с этого момента настроение и впечатление пошли в гору ))) номера в нем после ремонта - мебель новая,матрасы подушки все новое, дизайн современный,все лампочки горят - в ообщем в хор.состоянии. но уборка была поверхностная. на след.день я попросила горничную протереть зеркала окна пропылесосить весь номер и балкон. и возвращаясь к рассказу о торте - на ужине нам не принесли - я напомнила что у ребенка ДР - в итоге принесли составленный из кусочков пироженных тортик со свечками. совсем не уровень 5*!
1. аквапарк вещь-хорошая особенно когда отдыхаешь с детьми. посещали его через день на пару часиков.
2. бассейны отличные. регулярно чистили.
3. море и пляж - тоже! прочитала отзыв что пляж типо общественный и грязный - чистейший пляж! если туристы оставляли пакеты баночки - все убиралось! ни единого бычка. море и пляж без водорослей и мусора ( на самуи -постоянно прибивает всякую дрянь и водоросли). за пляж твердые 5. но кусается планктон -поэтому младший не любил купаться в море. были на пляже банг тао (дорогой район на пхукете) - такая же беда с планктоном. я привыкшая к этому явлению тк. на о.Самуи где обычно отдыхаем тоже планктон кусается. море прозрачное, рыбки плавают - старший все время нырял чтоб понаблюдать за ними.
4. территория большая и красивая - погулять пофотографироваться.
5. есть детская зона на улице с качелями горочкой домиком... и есть игровая комната. можно детей записать и оставить на часок под присмотром таек (бесплатно)
6. спортзал есть и это +, в принципе все самое необходимое из тренажеров в нем есть. но почему то нет душа. после тренировки идешь в номер ополаскиваться.
7. завтраки отличный выбор, регулярно подкладывают, очередей на столики нет как в новогодних отзывах - т.к. на завтрак теперь работает еще один ресторан. лучше сидеть внутри т.к. на улице хоть и красивее, но мухи раздражают которые слетаются на запах еды. фрукты, фруктовый салат,нарезки, овсяная каша всегда, выпечка, сосиски, бекон, рис, яйца разные виды, хлопья разные виды, соки, горячие напитки молоко 3 вида, салаты, овощи и зелень.../
8. ужины тоже разнообразные вкусные - шведский стол, выбор блюд большой. всегда есть какой-нибудь супчик ( супы все великолепные!!!) кремовые, тайские... ужины тематические - больше всех понравились ужины итальянской кухни. всегда есть блюда с морепродуктами. фрукты, большой выбор десертов - тортики порезаны на кусочки,десерты кремовые в рюмочках супер, тортолетки, мороженое. у кого не включены ужины в путевку - ужин на швец.стол на 1 взрослого 790 или 750 бат без напитков. либо можно по меню заказывать. напитки как и во всех ресторанах - цены высокие
9. в номере куча всяких штучек одноразовых помимо стандартного набора - крем для загара, крем после загара, лосьон для тела, ополаскиватель для рта, станок и крем для брить... халаты были и ежедневно менялись а вот тапок не оказалось.
10. из плюсов: еще есть волейбол пляжный - муж постоянно играл.
аквааэробика под музыку на бассейне у пляжа каждое утро. и в 17 тоже какая-то анимация на бассейне. в 8-30 утра йога, пилатес на пляже - сбор у домика где полотенца выдают. для детей иногда вечером минидискотека (мы не ходили)
анимация если сравнивать с турцией конечно - слабая, но учитывая что это Тай для которого вообще не свойственны отели с анимацией - это несомненный плюс.
рассписание занятий и мероприятий по дням недели - на информационном стенде. прям около пляжного домика где выдают полотенца. стенд развернут к ресторану с завтраками.
прям к отелю примыкает улочка где есть недорогие кафешки (муж обедал частенько в ред манго) обменники (нормальный курс) фруктовые лавки и минимаркеты со всякой тайской мелочевкой... и массажами. массаж везде кроме спа салона 400 бат. аренда байков 350 бат сутки. заправка по пути к 7-11. в 1 км от отеля 7-11 небольшой и там же аптека.

теперь о минусах:
1. не все корпуса соотвествуют уровню сети отелей Центара
2. уборки не айс! по мне так ужасно плохие ( но я педант, мужу так нормально убирались )))) пылесосили номер не каждый день зеркала стекла никогда не протираются и влажная уборка не проводится. причем количество чаевых роли не играло на уровень качества уборки.
3. персонал не расторопный и не особо внимательный. про торт писала уже. на ужине пиво можно было по 3 раза просить принести бывало и быстро приносили.
4. багги ходят по рассписанию - каждые 15 минут. кому-то ждать 15 мин под солнцем напряг. я люблю ходить пешком - поэтому мы никогда не ждали багги и всегда пешочком прогуливались. для нас это не недостаток.
в целом исходя из основных критериев к отдыху ( море, великолепная большая территория гостиницы, развлечение для детей, питание) - отдых удался. нам даже не пришлось выезжать за пределы гостиныцы на экскурсии - во первых были на Пхукете ранее и во вторых - в комплексе есть все что надо для нескучного но спокойного отдыха с детьми. но хотелось бы чтобы менеджмент гостиницы устранил недостатки - поработал над качеством персонала.