Отзыв на The Sis Kata Resort 4

The SIS Kata, мы впервые здесь.
Отдыхаем сейчас в The SIS Kata, в красивом и стильном отеле.
Потрясающие виды на море, горы, сад отеля и панораму района.
Номер у нас хороший, тихий, с джакузи в приватной части отеля.
Номер оснащен всем необходимым.
Уборка нормальная.
Персонал отеля добрый, приветливый, улыбчивый.
Завтраки хорошие, разнообразные, с 6:30 до 11 часов.
Ресторан панорамный и красивый.
Спа в отеле хороший, сетевой.
Тем не менее отелю SIS пятерку* пока не поставим, поскольку отелю необходимо еще улучшать сервис для туристов, а именно:
1. Мало шезлонгов у главного бассейна и шезлонги неудобные, полотенец у бассейна нет.
Полотенца только в номере и надо их постоянно носить с собой, крайне неудобно.
2. В отеле мало информации о самом отеле: нет плана отеля и нет расписания работы ресторана и баров.
Необходимо уточнять режим работы заведений на ресепшн, QRкоды отражают мало информации.
3. Ходит Шаттл на пляж Ката, по расписанию, фото на ресепшн, а вот обратный возврат в отель на фото не написан и мы, полагали, что, как во всех отелях 5* туристов привозят на пляж и возвращают по времени, но здесь не так.
Мы выяснили это только когда Шаттл привез туристов в 12 часов на пляж, а нас не взял обратно в отель и мы пешком пошли с пляжа в отель.
Путь нелегкий ,в гору, крутой, тротуара нет, транспорта по дороге много.
На ресепшен нам объяснили, что возврат туристов с пляжа в отель только два раза.
Таким образом, пять раз Шаттл спускается до пляжа , но обратно возвращается с туристами только два раза.
Удивлены мы, что нет полной информации о движении шаттла.
Пожелание отелю - надо указать конкретный режим движения до пляжа и обратно.
Менеджерам отеля желаем улучшить работу и обратить внимание на наш отзыв.