Отзыв на Sri Panwa Phuket Luxury Pool Villa Hotel 5

Во-первых, если бы я мог дать этому месту 4 . 5 звёзд, тогда я бы.
Это в отличном месте, я останавливался в этом районе раньше.
Это немного далеко от аэропорта и основных магазинов, но если вы любите тихий район, то это хорошее место.
Есть несколько местных ресторанов, но нет суеты.
Мы забронировали номер в пентхаусе, и пространство было идеальным, давая нашему ребенку возможность свободно ползать.
Номер был красивым и чистым, декор был прекрасным.
Необходимо внести некоторые улучшения.
1 .
Бассейн не отапливался, и один из фонарей не работал, поэтому не полностью освещался ночью.
Наличие бассейна с подогревом в холодные месяцы было бы идеально для использования.
2 .
Были странные ржавые области вокруг некоторых плиток на бассейне, я думаю, что для роскошного отеля это нужно рассмотреть ближе и поддерживать лучше.
3 .
Вариантов еды было огромное количество, но качество могло быть лучше.
Очень посредственная еда за завтраком и обслуживанием номеров.
4 .
Обслуживание в отеле можно было бы улучшить, несколько моментов, чтобы упомянуть. 1 .
Общение с некоторыми сотрудниками было очень сложным, так как их английский был очень ограничен, для роскошного отеля я ожидаю, что все сотрудники будут иметь отличные навыки коммуникации, так как я останавливался во многих роскошных отелях, и это является ключевым. 2 .
Я заказала еду в отель и позвонила на ресепшн, чтобы сообщить им, они согласились принести еду, и я специально попросила не звонить в колокольчик и не стучать в дверь тихо, пока мой ребенок дремлет.
Мой заказ показал доставленные в приложение, прошло 10 минут и никто не поднёс мне еду.
Я звонил обратно, и мне сказали, что еду принесут мне сейчас, я не понимаю, почему они не принесли ее сразу, моя еда, очевидно, остыла, как это было сейчас 15 минут спустя.
Они прибыли и не выполнили инструкции, позвонили в дверь и разбудили моего ребенка.
Если есть другой родитель, читающий это, вы поймете мое разочарование, так как время сна для моего ребенка очень ценно, и разбудить его, когда он не готов весь день идет в форме груши - и это произошло! 3 .
Я забронировал пентхаус, который включал кухонную зону, но микроволновая печь не была предоставлена, и мне сказали, что я не могу иметь ее в моем номере, но виллы с кухонной зоной имеют микроволновую печь?
В любом случае, я спросил персонал на ресепшн при регистрации, где я могу разогреть еду для своих детей во время еды, мне сказали, что я могу в ресторане, но есть плата 1000 бат каждый раз, это почти £ 23 !
Я был поражен и усомнился в этом, и мне сказали, что это только обвинение.
Затем я спросила об этом другого сотрудника и спросила, почему это так дорого, и как еще я могу накормить своего ребенка, так как отель не предоставляет детское питание.
Она была милее к этому и сказала, что проверит, если плата касается детского питания, она позвонила в номер и сообщила мне, что не будет никакой платы, которая была бы полезной и вопрос был решен.
Однако я принимаю это к сведению, так как это оставило неприятное чувство, когда мы прибыли в отель, первый сотрудник не был готов проверить для меня и просто в основном сказал мне смириться с этим, не используя грубые слова.