Отзыв на Angsana Laguna Phuket 5

Здравствуйте, отдыхаем в вашем отеле. Вчера произошла неприятная ситуация: вечером пошли на ужин, поставили телефон на зарядку , положили на пол(тк все зарядки находятся снизу)
Когда пришли, в номере была вода. Затопило входную зону, где и заряжался телефон. В итоге, телефон оказался в воде, при включении показал, что не работает больше фейс айди. Пошли зеленые полосы на экране. Так же не работает кнопка громкости. Обратились сразу на ресепшен, чтобы пришли, убрали воду и посмотрели, что телефон сломался. Далее нам сказали, что с нами свяжется менеджер отеля, но никто даже не позвонил на телефон в номере, всем без разницы. Далее с утра пошли уже сами на ресепшен, чтобы решить нашу проблему, показали все видео, которые сняли, сюда они не подгружаются, но и сейчас всем без разницы на то, что они испортили нашу дорогую вещь. Просто отправляют в торговый центр, чтобы мы за свой счет сами всё чинили. В этот отель больше никогда не вернёмся, потому что всегда думали, что уходя из номера, все наши вещи останутся в целости и сохранности. Такая ситуация и такое безразличие у нас впервые.