Отзыв на Renaissance Phuket Resort & Spa 5

Останавливались в этом отеле шесть дней в начале июля 2016. Отель произвёл приятное впечатление. Хорошее место расположения, прекрасный пляж ( не очень подходит для маленьких детей, так как большая волна и достаточно глубоко), чистый, но очень маленький бассейн ( особенно если учесть большое количество китайских туристов, которые лезут в бассейн с надувными матрацами и кругами). Красивая и ухоженная территория. Нас поселили на первый этаж, так как выяснилось, что большие кровати имеются только на первом,и с приличной доплатой на четвёртом. Тем не менее номер нам понравился. С уборкой проблем не было, даже заходили во второй половине дня, что бы поинтересоваться не нужно ли нам что-нибудь. Чаевых за уборку не брали, хотя мы и оставляли. Завтраки хорошие, большой выбор блюд и напитков, включая свежевыжатые соки и свежесваренный кофе, большой выбор мороженного. Ужины дороговаты, особенно с бутылкой сухого белого вина, поэтому многие пользуются бесплатным шаттлом в торговый центр " Черепашья деревня", которая находится неподалёку, или небольшими кафе за отелем рядом с пляжем. В отеле работает русскоязычный сотрудник Павел, который помогал нам решать некоторые проблемы. В целом нам понравилось, кроме того, что при выписки из отеля с нас пытались снять второй раз оплату, уверяя нас, что деньги с нас не списали, а только заморозили. Только после того, как выяснилось, что у нас не кредитная, а дебетовая карта, проблема решилась. Хотя в других отелях, где мы пользовались кредитной картой, такой проблемы не возникало. Эта ситуация оставила очень неприятный осадок, испортив общее впечатление об отеле.