Отзыв на Renaissance Phuket Resort & Spa 5

Плюсы: Были не в первый раз.
Из плюсов - хорошее местоположение, чистый пляж, хорошее соотношение территория/кол-во гостей отеля; качественные продукты;

ПЕРСОНАЛ!!!!!! Абсолютно тугой местный персонал.
Только один чедловек - R (имя) достоин реальной похвалы.
Даже мы, не первый раз и в этом отеле и на Пхукете,привыкшие к тайскому менталитету, на этот раз просто были в шоке.
Заказываешь еду в ресторане - несут не то, что заказал.
Просишь принести халаты - нужно сказать 8 раз; английский - лучше бы они вообще на нем не говорили…;
Выезжая из отеля 12.01.24 я заказал трансфер в аэропорт на 06.15 утра….напомнил неоднократно, перед сном подошел, мне все с улыбкой подтвердили трансфер….в итоге - в 06.15 выяснилось, что никто даже не заказал нам трансфер, деньги в счет уже вписали….на это ума локальному персоналу хватило….уехали мы в 06.50, если бы не летели бизнесом - просто опоздали бы на самолет…
Написал претензию в отель с требованием выплатить мне компенсацию за нервы и дискомфорт….ответа на 20.01.24 нет….видимо такова политика отеля - улыбающиеся местные жители, нанятые на работу отелем, уверенно изгадят ваш отпуск своим приветливым слабоумием - будьте уверены…