Отзыв на Pullman Phuket Panwa Beach Resort 5

Мой опыт пребывания в отеле Pullman Panwa с 31.12.2023 по 12.01.2024 оставил желать лучшего.
С самого начала у меня возникли проблемы при регистрации.
Приехал в 15:00, но заселили только в 16:30, персонал отнесся к этому без должного внимания.
Оплаченный номер с бассейном оказался возле основного ресторана, и мы практически жили как возле советской столовой с неприятными тайскими запахами от готовки еды.
Кроме того, комната, в которой мы проживали, оставляла желать лучшего: ручки на шкафчике отваливались от прикосновения, и замок на двери срабатывал только со 10-го раза.
Бассейн-джакузи поработал всего 2 дня и больше не включался, кроме того его состояние напоминало бассейн из ближайшего подмосковья из санатория.
В плане чистоты и обслуживания приходили убирать комнату в 17:00, в результате того, что мы собирались в город, просили приходить раньше или после 18:00, но два дня подряд номер оставались неубранными.
Кроме того, компании "Библия Глобус" и "Левел тревел" оказались барыгами.
В отеле новогодний ужин на четыре человека оценивался в 58000, однако они взяли с нас 96000, что составляет практически 100% переплаты.
Похоже, вас ждет проверка Роспотребнадзора.
Сам ужин был неплохой, но вторая часть на пляже это были привет из 90-х, креплёные напитки, наливали из пластиковых канистр, это вообще что такое, персонал не стеснялся наливать коктейли в пластиковые стаканчики (это отель 5 звёзд) и бармен засовывал потные руки в стакан чтобы не перелить коктейль)))





За обслуживание в отеле с 31.12 по 12.01 с нас взяли 28000 бат умножить на это 78000. Там обслуживание заключалось только в одном, показать где наш столик и сказать севаникап))).





В реале, если на это смотреть, ощущение что тебя вернули обратно лет на 20 назад в Абхазию.
Новогодняя шоу программа можно сказать вообще не было.
Ди-джей доморощенный с ужасным звуком и выход пару номеров с национальными танцами, но и конечно фаир шоу куда без этого.
Ресторанный сервис также оставил желать лучшего: качество еды не соответствовало ожиданиям, главное блюдо подавали холодным брали за это 3000 бат.
После замечания обслуживающему персоналу, шеф-повар приносил извинения и обещал работать над улучшением качества блюд.
К тому же, при оплате за ужин нам предъявляли счёт, хотя у нас был оплачен ужин на все дни проживания.
Цены на вино и воду были неприемлемо высокими: за вино просили 3000 бат, а за воду 250 бат, хотя то же самое вино можно купить в ближайшем маркете за 550 бат.
Обслуживание было медленным и не внимательным.
В целом, мои ожидания от этого отеля не были оправданы, и я бы рекомендовал искать альтернативные варианты проживания для своей поездки.
Про море молчу, его вообще не было.
Как можно так запускать.
Такое ощущение руководство выжимает бабки до последнего, на клиента не ориентируются.
Центральный бассейн также был с обшарпанной плиткой, где 2 раза ребёнок порезал палец.
Отдых испорчен.
Ещё и заплатили с перелётом 17000$





Тут не 5 звёзд максимум 3 с натяжкой.
Все туроператоры продают этот отель походу комиссия хорошая.
Одним словом все эти компании чушпаны.
Левел тревел, Библия глобус и отель Pullman Panwa Phuket


Предлагаю написать коллективный запрос в соответствующие органы, чтобы привлечь руководство отеля.
Единственная из этой бригады компаний которая оказалась классная, это авиакомпания Emirates отдельное спасибо, что такие компаниинии существуют на благо людей и их запросам.