Отзыв на Naiyang Park Resort 4

Хотя сам курорт очень хорош, служба регистрации действительно испортила наше впечатление.
Вот длинная история.
Расположение: 5 из 5.
Если вы любитель вечеринок, то это место не для вас.
Точно так же, если ваша единственная цель приезда на Пхукет - посетить острова, вам лучше остановиться в отеле южнее, где прямой трансфер и высадка будут бесплатными.
Однако, если вы хотите расслабиться, это место идеально подходит.
Прямо через дорогу от хорошего пляжа, тихого и спокойного, в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов на пляже.
Несколько отличных возможностей для фотографирования заката.
Комаров на квадратный метр больше, чем где бы то ни было в Таиланде, так что будьте к этому готовы.
Номер: 4 из 5.
Просторная, аккуратная, отличная ванная комната.
Только одна боковая доска с одной стороны кровати (любимая мозоль.
Могут ли отели понять, что пары обычно хотят одну доску с каждой стороны?)
Wi-Fi требовал входа в систему каждый раз, когда вы подключались к телефону или устройству.
Ничего страшного, но вода не в бутылке с завинчивающейся крышкой, а в пивной бутылке в стиле «грольш».
Получайте удовольствие, играя в «искать и уничтожать» с комарами, но, честно говоря, ночью они нас не беспокоили.
Услуги: 4 . 5 из 5
Хороший большой открытый бар под навесом.
Живые развлечения, которые лучше заменить плейлистом. (но благослови их за попытку).
Ужин был так себе, но вокруг много закусочных.
Завтрак отличный в один день и хороший на следующий.
Один из лучших оборудованных тренажерных залов, которые я видел в любом отеле.
Бассейн был огромен и имел хорошую тень по утрам.
Нужно больше тени во второй половине дня.
Это важно для нас, потому что мы выбираем жилье, чтобы мы могли расслабиться у бассейна, когда захотим.
Тааак… …

Сервис 0 из 5
Давайте проясним, весь персонал был очень любезным, вежливым и любезным, но регистрация была худшей, которую я когда-либо испытывал.
Во-первых, женщина на стойке регистрации сказала, что мы забронировали две комнаты.
Нет, мы этого не сделали.
Затем она показала нам номер бронирования для обоих.
Конечно, но у нас есть подтверждение только одного бронирования, вот письма, подтверждающие это. «Хорошо, тогда вы должны отменить другой»
«Как мы можем это сделать, если у нас нет бумажного следа для этого бронирования?
И это продолжалось и продолжалось, она настаивала на том, что вина была на нашей стороне, мы должны были ее исправить.
Я, честно говоря, не знаю, как это произошло, я перепроверил всю коммуникацию и не нашел доказательств второго бронирования.
Это не имеет значения, вместо того, чтобы доводить ситуацию до кипения (а они это сделали), поставщик услуг должен просто сказать: «Хорошо, мы исправим для вас». Не перебивая и не обвиняя.
Итак, теперь мы в шоке, а потом «бассейн недоступен из-за технического обслуживания.
«Подождите, что?
Этого нет ни на вашем сайте (ни на трипадвизоре, ребята), когда он будет готов? " Завтра. «Но завтра у нас будет поездка на целый день». Было много обсуждений, и мы неохотно зарегистрировались.
Попросил несколько брошюр о том, что посмотреть, ничего, кроме аквапарка.
Мы бросили наш багаж и пошли гулять, чтобы освежиться.
Отель Dewar за углом выглядел красиво, мы вошли, чтобы узнать о номерах и турах.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ сервис.
Совсем другой опыт.
Хорошие цены и бассейн открыт для использования.
Итак, мы хотели измениться.
Короче говоря, это был новый уровень разочарования.
Несмотря на то, что мы заплатили им через CC несколько минут назад, несмотря на то, что температура накаляется, несмотря на более терпеливое и аргументированное обсуждение всего возможного, они вернули только половину денег и категорически отказались позволить нам связаться с менеджером.
Я понимаю, что этот сценарий может быть выше вашего уровня, пожалуйста, соедините меня с человеком, который говорит, что вы не можете вернуть нам деньги.
«Здесь нет босса», «босс занят, не могу с вами разговаривать» В итоге мы остались, но опыт был очень испорчен.
Отсюда и общая оценка. п