Отзыв на Marriott's Phuket Beach Club 5

Я нахожусь в середине 10-дневного пребывания в Marriott Phuket Mai Kao Beach Club.
Я являюсь участником Marriott Bonvoy со статусом Platinum Elite (более 50 ночей в год) в течение ряда лет.
Я остаюсь здесь с женой и двумя маленькими детьми (младенцем и малышом). Я вообще не пишу много обзоров, так как мое время, как правило, ограничено.
Но меня раздражает каждый прожитый здесь день.
Плюсы:

1 .
Большой просторный люкс с 2 спальнями.
Очевидно, старый и устаревший, но номер поддерживался на протяжении многих лет.
Большой балкон.
Достаточно комфортно для меня и моей семьи, особенно с детьми.

2 .
Услуги горничной отличные и своевременные.

3 .
Пляж красивый, чистый и не слишком многолюдный.
Минусы:

1 .
Мой статус Marriott Bonvoy Platinum здесь не имеет реального значения.
Завтрак обычно является привилегией для уровня Platinum, но, поскольку это отель Marriott «Vacation Club», завтрак не включен в стоимость.

2 .
Членство в Marriott Vacation Club — это, по сути, программа таймшера.
Чтобы побудить вас присутствовать на презентации таймшера, нам предложили дополнительные 2000 бат в виде кредитных ваучеров на питание сверх базового предложения в 4000 бат.
Презентация должна была длиться 90 минут, но вместо этого она продлилась 3 часа.
Мои дети, мы плакали под конец, потому что пропустили для них обед.

3 .
При использовании ваучеров на питание в отеле я не получаю скидку 10 % на ужин в ресторане, которую обычно получает мой статус Bonvoy Platinum Elite.
Но если я не воспользуюсь ваучерами, то получу скидку 10%. Просто кажется дешевым и еще одним безвкусным вишневым выбором, похожим на то, что вы чувствуете на полосе Лас-Вегаса.

4 .
Когда первый ведущий таймшера встретил нас, он поприветствовал нас, а затем вышел из комнаты и прислал нового ведущего, китайца из Китая.
Судя по тому, как мы выглядим, первый ведущий предположил, что мы китайцы и говорим на китайском языке.
Моя жена тайка, а я китаец, но не говорю по-китайски.
Презентация была неуклюжей и длительной из-за языкового барьера.
Лично мне показалось грубым такое предположение со стороны первого докладчика.

5 .
Членство в таймшере стоит 80 000 долларов США. Мне трудно раскошелиться на более чем 80 тысяч, когда моя преданность Marriott и мое постоянное пребывание у них более 50 ночей в год не признаются.
Никакого завтрака и проживание в отеле с люксами, которому на вид от 25 до 30 лет, и вы хотите от меня 80 тысяч?

6 .
Хотя услуги горничной были очень хорошими, некоторые сотрудники кажутся равнодушными.
Улыбка и приветствие будут иметь большое значение.

7 .
Мы делили удобства с JW Marriott и пользовались детским клубом JW. Детский клуб здесь — единственный детский клуб в семье Марриотт, в котором я был, в котором нужно носить носки.
Никаких вывесок, требующих этого, нет.
Вы остановились на морском курорте в тропическом регионе, поэтому, скорее всего, будете босиком и в сандалиях.
Итак, когда вы впервые пройдете мимо детского клуба, ваши дети будут кричать, чтобы войти внутрь.
Потом вы узнаете, что вам нужны носки.
Итак, вы либо идете обратно через большую собственность в свою комнату, либо покупаете их там.
Вы, вероятно, купите их, потому что ваш ребенок немедленно захочет поиграть.
Было бы полезно некоторое раннее предупреждение, требующее этого.

8 .
Персонал детского клуба, хотя и очень приятный, похоже, не слишком интересуется детьми.
Они равнодушны к детям.
Они кажутся хорошими только потому, что это их «работа». Лучшие впечатления от детского клуба, которые у нас были, были тогда, когда персонал, казалось, был искренне заинтересован в том, чтобы дети были счастливы.
Более того, многие игрушки были изношенными и старыми.
Краска сходит.
В настольной станции Lego едва было несколько кубиков Lego, но их было недостаточно, чтобы построить что-нибудь интересное.

9 .
Если бы мне пришлось остаться в том же районе, я бы предпочел остановиться в Анантаре дальше по дороге.
Хорошие виллы и хороший завтрак.
Хорошо, но не отлично.
Или «Авани Плюс» через дорогу.
Действительно хорошие люксы.
Гораздо современнее, чем здесь.
Но в Авани ужасный детский клуб.
Если бы мне пришлось остановиться в районе Май-Кхао, я бы выбрал Le Meridien, который также принадлежит Marriot.
Красивый отель, внимательный персонал, отличный детский клуб и достаточно приличный завтрак.

10 .
Вчера вечером мне пришлось убить гигантского таракана на балконе.
Не уверен, что это обычное дело, но я не буду пользоваться балконом до конца своего пребывания.
Подводя итог, я бы не стал снова останавливаться в Marriott Phuket Mai Khao Beach Club, если бы это не была чрезвычайная ситуация.
Моя преданность Marriott здесь не имеет значения.
Я бы получил то же самое, если бы забронировал номер через Expedia.
Вероятно, пришло время мне рассмотреть возможность проживания в отелях других брендов и расширить свое членство в них, чтобы у меня было больше возможностей в моих будущих путешествиях.
Я скажу всем своим друзьям и родственникам, имеющим членство в Marriott Bonvoy уровня Platinum или выше, избегать этого места, поскольку их участники не получат никаких стандартных преимуществ, к которым они привыкли.
Мне кажется оскорбительным, что Marriott хочет, чтобы я купил у них членство за 80 тысяч долларов США с таким опытом и уровнем обслуживания.
Впервые я останавливаюсь в отеле или на курорте, где чувствую себя скорее знаком, чем гостем.