Отзыв на Maikhao Dream Villa Resort & Spa, Centara Boutique Collection 5

Очень спорный отель! Виллы великолепные. Пляж - фантастический, потому как отель находится в стороне - пляж используется только постояльцами отеля, а на 20 вилл - это не такое уж большое количество. Торговцы сюда не добираются, соответственно тебе не надо каждые пять минут отказываться от кукурузы, массажа либо браслетов с платками. Тишина, покой, песок, теплая вода... Ради этого хочется возвращаться. Но это все! А дальше.... ожидания обеда по часу... попытки добиться именно тех блюд, которые ты заказал... ожидания напитков на пляже...контроль за уборкой: в какой-то момент они решили, что слишком чисто - тоже плохо. Общались только через баттлера, так как иначе невозможно контролировать сервис. Каждый день были какие-то замечания (поверьте не по пустяками). И ведь люди не плохие - все стараются, но только что-то все-равно не очень получается: то ли персонала недостаточно, то ли квалификации не хватает... непонятно, но на отдых влияет - должен все время быть начеку. А ведь это не правильно, если ты останавливаешься в отеле сегмента "luxury".

И еще о территории отеля. Все что на территории вилл - великолепно, но как только выходишь, так только тропинка до ресепшена и ресторана. На пляж идешь через пальмовую рощу - совершенно неухоженная зона, трава колючая, босиком неприятно идти, песок тоже весь в каких-то колючках, никаких тропинок не предусмотрено, временами через территорию умудряется пройти стадо коров, так лепешки месяцами лежат и никому нет дела. Для детей нет никакой площадки, даже качели не установили, хотя опять-таки территория позволяет и могло бы быть иначе.

Идеология у владельцев похоже следующая: виллы довели до ума, за пляж спасибо матушке-природе, зачем еще что-то вкладывать, когда и так уже туристы повалили и можно просто деньги снимать.

Вывод: На luxury не тянет. Идеальный вариант для такого подхода к отельному бизнесу, была бы сдача вилл в аренду с возможностью минимального сервиса за дополнительные деньги. Вот тут мы были бы постояльцами. А платить за отсутствующий, но полностью оплаченный сервис желания нет.

В отеле есть несколько человек, которые действительно работают, но к сожалению они не могут быть всегда и везде.