Отзыв на Mida Grande Resort Phuket 5

Год назад отдыхали семьей с детьми в этом отеле - нас все устроило, поэтому решили вернуться сюда... Знали куда едем.
У отеля средний ценовой сегмент, поэтому ждать вылизанных полов и начищенной до блеска сантехники от азиатов не приходится. К этому готовы.
Но, когда с сервисом возникают проблемы - то хотелось бы, чтобы отель их решал.
В номере потек кондиционер - на полу вода, стены и диван мокрые, телевизор залило, деревянный стол распух.. к счастью, наши вещи не пострадали, но ноутбук очень даже мог быть залитым, так как лежал на консоли рядом с ТВ. Позвонили - через 15 мин пришел техник - минут 10 дул, стучал - сделал, ушел. Ночью кондиционер снова потек - положили пляжные полотенца.. Оставили это на клининг. В конце дня вернулись в номер - все сухо. Включили кондей - опять капает.. Вызвали техника - пришел, снова манипуляции, сделал, ушел... Ночью кондиционер снова начал капать... Опять полотенца... На утро попросили сменить номер - сорри, но фул буккинг, мы поругались еще сильней - обещали на следующий день что-то придумать... Не знаю, что делали пока мы были на пляже, но в номере все убрали, кондей был в порядке. НО, стало вонять - полагаю, что намокший текстиль на стене, диван и разбухшие ДСП стола и давали этот стойкий омбре..
Ругаться и требовать переселения еще раз уже не стали, так как на пару дней мы уезжали, а спустя еще сутки улетали вовсе.
Как только заехали - в номере отвалился крючок для полотенец - сделали через неделю - когда уже коробочка нашего терпения была полна и мы ругались по поводу кондиционера ...
Пляжные полотенца не обменять. Честно - так и не прочекала эту систему... Но пляжные полотенца у каждого в номере свои - и меняют их также как и банные.. т.е. в момент уборки. Но клининг тогда, когда ты с полотенцами на пляже... то есть если в номере у тебя нет грязных полотенец - то и заменить нечего. Вечером/утром не допросишься - я 10 раз обращалась на ресепшн... Поэтому иногда приходилось самим шарить в подсобках, иногда на абордаж ловить уборщиц..
По завтраку нет нареканий - все чудесно. К бассейнам не подходили.