Отзыв на Mida Grande Resort Phuket 5

Этот очевидно 5-звездочный курорт нуждается в большой доработке.
При правильном менеджменте это могло бы быть потрясающе.
Наша комната была сенсационной.
Однако обслуживание было худшим, что мы когда-либо испытывали.
При регистрации генеральный менеджер сказал нам, что испечет праздничный торт для нашей дочери, так как на следующий день у нее был день рождения.
Этого никогда не происходило.
За ужином ужинали еще три вечеринки, но персоналу потребовалось 20 минут, чтобы принести нам меню, еще 20 минут, чтобы принять наш заказ, еще 30 минут, чтобы принести нам 2 пива в бутылках и еще 20 минут на еду.
Еда, однако, была вкусной.
В другой вечер, после долгого ожидания меню, напитков и, наконец, еды, они просто забыли приготовить одно из наших блюд.
Они не заметили, что из нас ели только двое, а когда я позвала на помощь, мне принесли меню!
Когда они наконец осознали свою ошибку, они были великолепны, быстро принесли недостающую еду и не взяли с нас денег.
В качестве извинения мы также получили бесплатное мороженое.
В тот же вечер нам снова пообещали праздничный торт для нашей дочери, но ничего не произошло.
За завтраком каждый сам за себя.
Другие гости были очень грубы и не имели никакого понятия о внимании, персонал не убирал и не убирал освободившиеся столы, я сообщил сотруднице о куске арбуза, который лежал на полу не менее 30 минут, и она сказала, что знал!
Я попросил пополнить запасы чайных пакетиков, и мне дали 1 чайный пакетик, поскольку сотрудник отказался пополнять запасы из большой коробки под прилавком.
Несмотря на то, что бассейнов много (один главный и 3 или 4 бассейна на крыше), количество зонтиков для тени ограничено (ни у одного из бассейнов на крыше нет зонтиков).
Музыка у бассейна повторяется примерно после 10 песен.
Здание требует ремонта и обновления
Никто из сотрудников не очень хорошо говорит по-английски, поэтому для общения нам пришлось использовать Google Translate.
Бесплатный трансфер до пляжа Сурин, пляжа Банг Тао и Боат-авеню всегда был переполнен, водитель не проверял, кто забронировал, он просто пропускал людей, а это означало, что оба раза мы забронировали, мы остались позади, потому что мы не были грубыми. достаточно, чтобы прорваться вперед.
Похоже, что многие номера находятся в частной собственности (миссия GM в сборнике номеров состоит в том, чтобы максимизировать прибыль их владельцев), и вместе с этим возникает чувство привилегированности со стороны других гостей (владельцев, в основном русских), заставляющее нас чувствовать себя неполноценными. и не ценится как гость.
На Пхукете так много качественных курортов, держитесь подальше от этого.