Отзыв на Mida Grande Resort Phuket 5

Я останавливался здесь с друзьями на несколько ночей и быстро понял, что этот отель не «5-звездочный». Мы приехали поздно вечером и не получили никакой помощи с нашими сумками или какой-либо помощи в навигации по комнате. Курорт имеет очень неудобную планировку: множество лестниц и почтовых вывесок сбивают с толку. Нам также сообщили, что на крышах зданий 1, 5 и 6 есть бассейны, однако прямо на крыше нашего здания был один бассейн, который нам пришлось искать самостоятельно. В целом, было полное отсутствие общения между всем персоналом и ужасное обслуживание клиентов. В первое утро нам пришлось переехать из комнаты из-за того, что кондиционер капал и протекал по телевизору и розеткам. Затем возникла путаница относительно того, где был размещен наш багаж, и нам ничего не предложили в качестве компенсации. Каждый день шла борьба за полотенца для бассейна, так как нам часто говорили, что белье еще не вернули. Для курорта такого размера, я думаю, шокирует то, что не было под рукой полотенец и что персонал нам ничем не помог. Единственным плюсом отеля были бассейны, так как у них были хорошие удобства и хорошие виды. Другими произошедшими инцидентами были:
- В ванной не было геля для душа.
- В одном из наших обедов были волосы.
- Нас обвинили в том, что мы разбили кофейную кружку, на что мы объяснили, что не пользовались никакими удобствами в номере.