Отзыв на SAii Laguna Phuket 5

Saii Laguna

Начну с того,что по многочисленным советам на Tripadvisor мы взяли Club номер с видом на лагуну на оффициальном сайте  Saii,но после заселения выяснилось,что нас заселили не в club,а в обычный номер на 1м этаже.
Как сказали работники после разбирательств,это ошибка перевода на сайте и мы первые,с кем такое случилось.
В итоге,на 2ю ночь нас все же переселили в клубный номер.
Главный плюс его-это то,что комната больше на 10 квадратов и ванна больше,и они не находятся на 1м этаже,где больше шансов встретить ящериц у себя в гостях.
Номера обновленные,приятная daybed ,которая сойдет за полноценную кровать, Но очень не хватает полок и шкафов.
Уборку делают каждый день ближе к 5 вечера.Есть чат,в котором всегда можно обратиться к отельным работникам.
Привилегий клубных номеров,о которых тут писали, по-моему не особо много.
Та самая клубная комната лаунж,в которой дают завтраки - пошли 1 раз и поняли,что завтраки в ресторане лучше.
Да,там дают просеко,который мы не пили,но для кого-то это важно.
Нет фрешей!!! Хотя днем очень приятно зайти и перекусить с видом на озеро.
Честно скажу,положа руку на сердце,отель не тянет на 5. Мы жили в 5ке на Пхукете ,а это скорее 4.  

Сам отель небольшой, одна часть его  которая граничит с общим пляжем,похожа на рынок.
Потому что там ,как на рынке торгуют всякими смузи,одеждой,соками,фисташками....даже есть прачечная,фото постараюсь приложить.
И все это граничит с нашим о елем.Представьте,что вы ведете ребенка в кидс клаб в своем отеле,проходя через рынок :))) Хоть охранник и стоит на посту с общего пляжа на отельный, ловкие туристы приежают,оставляют машины и через пляж залезают в отель спокойно всей семьей, купаются в басейне отеля,катаются с горки,занимают лежаки.
Никто никак их не останавливает.
Хоть бы ключ проверяли или номер спрашивали.
За этим нИкто не следит,поэтому на территории отеля всегла много гостей И 

практически невозможно найти лежак.
ЭТО ОГРОМНЫЙ МИНУС.Очень сложно найти место на пляже или на басейне. в 9 утра уже нет мест.
Даже если хотите взять платную кабану,надо бронировать заранее, так как и там давка.
Кабан мало.
Лежаков мало.
Мне кажется отель должен добавить лежаки.
Люди бродят вдоль бассейна и ,не найдя даже кресла свободного,просто оставляют вещи на полу или уходят.
Это правильно?
Пляж и басейн переполнен лежаками,тесно,дети кричат, музыку на пляже почему-то ставят редко,такая детская возня и крики повсюду.
Мало кто следит за детьми в бассейне,спасателей ни на басейне,ни на пляже нет.
Дети прыгают с высоты в воду, карабкаются по стенке с фонтаном и снова прыгают.
Никто не делает замечание,учитыапя,что это опасно не только для них,но и для других плавающих.
Есть горка-детям на радость.
Есть бесплатный фруктовый лед на пляже.
Спа маленький,но массаж хороший.
Отметили Новый Год в  Saii.
Остались очень довольны.
Качество и количество еды,музыка,салюты,декор столов- все было на высшем уровне!
Кроме того из номера пропали очки Prada.
На всякий случай попросили проверить в Lost and found,так как есть видео ,где возвращаемся в очках в номер,а в номере после уборки их уже не нашли.
Это осталось загадкой.
Нигде их не нашли.
Спасибо Ирине с Guest relations,которая помогла организовать доставку шаров в номер и декорацию дня рожденья моего ребенка.
Ребенок был счастлив 

Но самое ужасное,что произошло с нами в этом отеле.
Это не имеет никакого отношения к отелю,НО писать больше негде,так как именно в Saii Guest relations нам порекомендовали Анастасию Змееву из Exotic Voyage.
Она очень умело и быстро уговорила нас арендовать частную яхту с большой скидкой именно на завтрашний день.
Сколько мы не спрашивали причину такой скидки, может ветер,дождь или что еще?
Она нас заверила,что никаких проблем,совершенно случайно оказалась именно в этот вечер у нас в отеле.
Рассказала,как все ей доверяют,взяла полную оплату заранее и,зная,что мы с маленькими детьми,отправила нас в эту поездку.
На самом деле был ужасный ветер и мы никуда не смогли доплыть.
Там мы и поняли,почему она сделала такую скидку.
Очень безотвественно было отправлять семью с детьми ы такой ураган.
Катер качало из стороны в сторону,детям стало плохо.
Пришлось высадиться на ближайший остров,чтоб просто придти в себя.
Конечно, ни на какой Пхи Пхи мы не попали, и вобще никуда уже не попали,вернулись в отель,хотя брали катер на весь день.
Эта женщина проигнорировала наши жалобы, свалив на то,что у нашей семьи якобы морская болезнь.
И дальше полностью игнорируя нас.
Хотя мы ее заверили,что мы постоянно путешесвтвуем и в каждой поездке на острова всегда берем яхту или катер и никогда ни у кого не было морской болезни.
Это был действительно сильный ветер с риском перевернуться.
Нас просто обманули.
Наверняка и дальше будут рекомендовать это агенство, хочу предостеречь,чтоб другие не попали в такую ситуацию.
Нас просто проигнорировали, в итоге мы не смогли поехать на Пхи Пхи,так как ресурсы уже были потрачены на эту Недрпоездку.
И Сама Анастасия поставила нас на игнор. и в компании её всех предупредила,даже некому жаловаться.
Не стали тратить время,спасибо!!!! ребёнок сказал,что это был самый ужасный день в её жизни.