Отзыв на L'esprit de Naiyang Resort 4

Я занимаюсь волонтерской деятельностью в течение последних 8 недель в Юго-Восточной Азии и с нетерпением ждал моего 3-дневного 4-дневного пребывания в L’esprit для отдыха и отдыха.
К сожалению, такого опыта у меня не было.
Номер был довольно удобным, бассейн, прикрепленный к номеру, был грязным с листвой, но подходил для небольшого плавания, завтрак не был ничего особенного, но имел достаточно разнообразия, и персонал был добрым.
Однако из-за моего предыдущего путешествия я отчаянно нуждался в стирке!
Поэтому я воспользовалась услугами прачечной отеля... большая ошибка.
Прачечная заняла почти сутки, а мои вещи либо повреждены, либо пропали.
Я не много путешествовал, и моя единственная хорошая юбка, которую я надеялся надеть в тот вечер, вернулась с большим разрывом.
Когда я подняла его на стойку регистрации, они все-таки сели на него, чтобы отправить на ремонт, но я упомянула, что мне неудобно оплачивать услуги прачечной из-за повреждений, и эта проблема не была решена.
Потом, когда собиралась, поняла, что пропал еще один предмет одежды.
Я снова связался с персоналом и через небольшое разочарование общение, они смогли его отследить.
Они сказали, что принесут его в мою комнату вечером того же дня, и я ждал 3 часа, прежде чем наконец лечь спать, так как у меня был ранний рейс на следующее утро.
Одежду мне наконец вернули утром, но накануне вечером без связи со стороны персонала.
Я отправил сообщение службе отеля очень любезно объясняя мое разочарование и что мне неудобно платить за услугу, так как это было сделано очень плохо...
Когда мне вручили мой счет на стойке регистрации в то утро, я попытался объяснить сотрудникам стойки регистрации ситуацию и что опять же я не считаю правильным взимать плату за услугу и хотел бы, чтобы ее сняли со счета.
Или, по крайней мере, быть понятым в моем разочаровании из-за плохой службы...
Сотрудники стойки регистрации попытались справиться с этим, сделав звонок, который был коротким и, похоже, не снимал моей озабоченности.
Он сказал, что ничего не может с этим поделать и снова вручил мне полный счет.
Когда мне пришлось успеть на рейс, я неохотно оплатил полный счет и оставил ощущения стресса, разочарования и поражения.
Все это говорит о том, что связь между сотрудниками кажется очень плохой в отношении вопросов гостей.
И, похоже, не с кем поговорить, кто мог бы по-настоящему решать возникающие вопросы.
Это менее проблема, но просто рисует картину более ясной о плохом общении...
Вдобавок к разочарованию услуги прачечной, мне также сказали, что мне будет предоставлена коробка для завтрака, чтобы пойти тем утром, поскольку это было включено в мое пребывание в качестве платной услуги.
Мне этого не предоставили, поэтому я также оплатил услугу, которую мне не оказали.
Я очень разочарован своим пребыванием и разочарован тем, что оплатил качественное пребывание и встретился с бедным.
Я больше не останусь в L’esprit и буду очень колебаться рекомендовать его кому-либо, по крайней мере, когда речь идет о доверии вашим вещам, чтобы иметь дело с заботой или ваше время, чтобы освободиться от разочарования.
Я рад видеть из других отзывов, что не все были так бедны, как мой... и надеюсь, что если вы останетесь в L’esprit, что ваше пребывание пройдет без забот.