Отзыв на Katathani Phuket Beach Resort 5

Тайланд и, конкретно, "Кататани" стали любимыми с нашего первого посещения этой прекрасной улыбчивой страны и этого отеля.
Мы приезжаем сюда, и окунаемся в мир счастья, доброжелательности, улыбок, на которые всегда хочется ответить.
Мы прибыли в отель часов в 11 утра, то есть за 3 часа до часа заселения, думая, что придется ждать.
Нас встретили приветственными коктейлями, влажными салфетками, бусами из живых орхидей, и долгожданными после долгого перелета ключами от номера, что очень порадовало.
Еще нам дали в подарок 2 бесплатных приглашения на массаж на траве по 50 минут, дисконтную 10% - карту на все виды услуг на территории отеля, приглашение на посещение СПА-салона с 20% скидкой, Приятно, что в отеле помнят, что мы любим жить на 3 этаже, и дали номер именно на этом этаже (5305). В номере нас ждало приветствие от горничной в виде слоника из полотенец и ленты "Welcome to Katathani". Мы разобрали вещи, и пошли на обед в наш любимый ресторанчик, а когда мы вернулись, нас ждала бутылка красного вина и цитрусовые коктейли в холодильнике.
Согласитесь, что приятно, когда в отеле с уважением относятся к своим гостям.
Сразу оговорюсь, что мы здесь отдыхали в 5 или 6 раз.
Думаю, что бутылка вина была для постоянных гостей, раньше такого не было.
В номере есть все, вплоть до зонта и утюга.
В этот раз зонт был как нельзя кстати.
Нам не повезло с погодой, так случилось впервые, обычно погода радовала, а тут ливни первые 4 дня, и потом понемногу почти каждый день.
На море волны, что тоже мне не очень по душе.
У нас в номере плохо закрывалась балконная дверь, заедала.
Мы никого не приглашали, сами справлялись, но думаю, что за этим нужно следить персоналу, и вовремя ремонтировать.
Горничная нас удивляла, все прибирала, полы мыла, полотенца меняла, одежду аккуратно складывала, но, если в тюбике есть немного геля для душа или осталось 2 палочки для чистки ушей, то она запасы не пополняла, приходилось ей класть на кровать пустой тюбик, чтобы как-то помочь сообразить))). Зато молодой человек, который вечером менял полотенца, был очень внимательным, он проверял все: есть ли вода, убирал мусор, если он (мусор) был, менял полотенца и даже дарил цветочки, что всегда приятно.
В целом уборкой довольны, молодцы!!!
В самом начале, когда мы получили все приглашения, то пытались связаться с Лейлой - она русскоговорящий персонал в отеле.
Ее рабочее место в корпусе Бури, но она всегда занята, с ней приходилось говорить по телефону (как можно по телефону обьяснить, какие именно приглашения на английском перед тобой?
Разобрались сами), почему-то она решает. во сколько она подойдет, если подойдет.
Когда ее вообще не было, то обещали, что она перезвонит, но перезвона не было.
Она нас записала по нашей просьбе на бесплатную экскурсию, которую организовывал отель, потом экскурсию перенесли, нам с утра позвонили о переносе на субботу, но письменного подтверждения так и не последовало.
Потом мне Лейла сказала, что она состоялась, когда я ее об этом спросила, но, к сожалению, уже без нас.
Мы же на отдыхе, и не следим за днями недели, нам нужно напомнить письменно)) Попросила Лейлу, чтобы в номер принесли нож, в результате купила в магазине, так и не дождавшись.
Несколько лет назад работал на рецепшен русскоговорящий молодой человек, вот уж действительно с "чувством, с толком, с расстановкой".
Мы любим это отель, и это незначительные недочеты, но иногда, оставляют неприятный осадок.
Хотелось бы, чтобы всю информацию давали на русском языке, ведь русских гостей не так уж и мало в отеле.
Если бы в СПА был прайс-лист на русском, то клиентов было бы, наверное, больше.
А в целом, мои дорогие читатели, это замечательный отель с приветливым персоналом, красивой ухоженной территорией (не устаю хвалить садовника и весь обслуживающий персонал), приветливыми поварами и официантами на завтраке, надежной охраной, красивыми и чистыми бассейнами, тишиной, нарушаемой только пением птиц по утрам и кваканьем лягушек вечерами в зоне ресторанчика.
На день рождения мне в номер принесли торт и свечи (в отеле есть такой комплимент, и я сама писала о дне рождения в отель), приборы на двоих.
А при выселении нам подарили 2 обложки на паспорта - приятный сюрприз!
Во время нашего прибывания в отеле состоялась вечеринка для постоянных гостей отеля (бесплатно). Она проходила на территории корпуса Бури.
Были красиво накрыты столы по системе "шведский стол", официанты разносили напитки, все чинно, благородно, вкусно.
Это было накануне нашего отлета домой, так что завершение отпуска получилось необычным.
Нам понравилось.
Спасибо руководству отеля и обслуживающему персоналу за то, что хочется вернуться в ваш отель снова.
Процветания Вам и благополучия!!!