Отзыв на Kata Bella Resort 3

отель ужасный! Весь персонал сводится к одному молодому человеку, который сидит на ресепшене (русскоговорящий) он никакие вопросы не решает!
Детскую кроватку не предоставляют! Вообще не знают что это такое и как она выглядит, хотя при бронировании уточнили этот вопрос, сказали кроватка будет.

В номере всего 2 полотенца (оба большие для купания, для лица нет, сказали и не бывает у них) на второй день забрали и большое полотенце, оставили одно на двоих, без предупреждение, после выяснений на ресепшене, сказали "А что вы хотите, людей много, стирать не успеваем, скажите спасибо что хоть одно оставили"...

Сейф работает через раз.
Горничная без стука, подходит, открывает дверь номера и заходит и ей все равно, что вы спите или чем-то заняты. 2 раза уже ребёнка разбудила! Табличек "не беспокоить" в отеле нет!

До моря далеко, но почему то никто не пишет, что отель расположен на горе и идти нужно вдоль трассы где носятся машины и мотобайки и НЕТ тротуара! Вы идёте по этой самой дороге все 2 км! С детьми точно очень опасно, я чуть не просидела, пока до ближайшего магазина дошла.. ДО 7/11 ближайшего идти минут 15, рядом с отелем вообще ничего нет, захотите попить, съесть что-нибудь идите вдоль дороги 2 км...

Без машины или мотобайка в этом отеле делать нечего!

Про трансфер отдельная тема!
Он ходит с большими опозданием от отеля (можно сидеть и ждать водителя от 15 до 40 минут), а на счёт забрать с пляжа вообще ужас. 3 раза записывались на трансфер с пляжа (у водителя своя папка где он всех отмечает) так вот из 3х раз он забрал только единожды, когда я сказала что оплачу наш проезд (100 бат в одну сторону) . Другие 2 раза, по расписанию он просто не приехал! Мы ждали его час! 3 мамы с маленькими детьми и беременная женщина. Раз 5 звонили в отель, никто трубку не брал, когда пришли пешком (через час, именно столько занимает дорога с детьми до отеля пешком) оказалось, что водитель спал и спит до сих пор, на ресепшене молодой человек сказал, что трубку он брать не обязан и вообще скажите спасибо, что хоть до пляжа довезли! Это информация для тех, кто также читал про бесплатный трансфер, уберите эту информацию, это неправда! Трансфера нет!

Вопрос, как решить вопрос с детской кроваткой и полотенцами?
На ресепшене откровенно хамят. Отельный гид пришла на встречу, продала экскурсии и сказала что уходит в отпуск, больше её не видели.