Отзыв на JW Marriott Phuket Resort & Spa 5

Поскольку останавливаемся в этом отеле уже на протяжении как минимум 15 лет почти ежегодно (и рекламируем его среди друзей и знакомых) можем позволить себе высказать некоторый взгляд "со стороны" или "наблюдения постоянного гостя отеля"...
Хвалебных речей произносить не будем,так как название"JW Mariott..."особенно в рекламе не нуждается...да и тот факт,что данный отель безусловно является лучшей на Пхукете"пятизвездкой"(и уж конечно в соотношении"цена-качество"...) лишь подтверждает наше (с многочисленными друзьями) пребывание в нем ежегодно,но, похоже, появляется опасная тенденция...связанная либо с "мелочной"экономомей, либо с недоработкой персонала...1.Первое:почему-то при заезде в 17.00 пришлось ждать уборки (в принципе оплаченных нами с 12.00) номеров в течении часа.2.Второе:в номерах исчезли милые,"фирменные",отличающие этот отель и создающие приятную атмосферу вещицы,такие как"слоники"из полотенец с орхидеями, свечи в"релакс"зоне у окна (хотя в рекламном ролике отеля на них продолжает делать акцент оператор)...поэтому на мой взгляд надо быть честнее:либо не забывать"украшать"номера,либо убрать недобросовестную рекламу...(раньше в течении 15 лет такого не было никогда!) 3.Третье:что совсем не соответствует уровню отеля-отсутствие в номерах халатов и присутствие многократно постиранных и от этого скрюченных..."разовых"тапочек!
Надо отдать должное-после замечания на "рецепшн" все эти недочеты были оперативно устранены,но хотелось бы чтобы с персоналом работали не гости отеля,а менеджеры...
Кстати,очень важную роль играет присутствие в отеле русскоговорящего сотрудника- Дмитрия,который своевременно помогает разрешать различные возникающие в процессе проживания вопросы (а гостей из России,которых здесь достаточно много, отличает не слишком хорошее знание английского) поэтому спасибо ему большое за его работу!