Отзыв на Dusit Thani Laguna Phuket 5

Август 2025 года

Это мой второй визит в Dusit Laguna и третий, запланированный на октябрь.
Однако сейчас поездка в этот отель вызывает сомнения, поскольку в этот раз было очень много недостатков, в отличие от первого раза, когда даже во время реконструкции здания я осталась очень довольна.
Все началось с момента проживания: нам достался не самый лучший номер, хотя взяли хорошей категория Premier с видом на океан.
Я заранее связалась с отелем и попросила номер после ремонта и с красивым видом, но при заселении нам дали номер за территорией отеля, с видом на пляж комплекса Cassia и лагуну.
Мы попросили его поменять, и, хотя сначала договориться было непросто, Регина решила этот вопрос, и к вечеру мы уже переехали.
В первый же вечер нам принесли информацию о том, что на пляже есть небольшой разлив нефти, и купаться в этот день мы не стали.
На следующий утро отправились прогуляться у берега, и там вроде бы ничего не было видно — берег чистый, пятен нефти не было видно.
Мы дошли до угла отеля Saii и повернули обратно, но ужас — когда мы начали мыть ноги от песка оказалось, мы все в маслянистых пятнах нефти (подруга была в обуви, я — босиком). Благодарна персоналу отеля, который помог частично убрать загрязнения.
Далее отдых продолжался нормально — всё шло хорошо, пока 13 августа мы не уехали в другой отель.
По возвращении 14 августа около 15:00 наш номер еще не убрали — мы подумали, что еще рано и уберут позже.
Мы уехали на Патонг и вернулись к 21:00 — номер всё так же оставался неубранным, полотенца не меняли.
Наутро 15-го спросили у Регины, можно ли получить чистые полотенца, нам их принесли, но вопрос уборки остался открытым: получается номер не убирали 13-го, 14 и далее 15-го числа к обеду так никто и не пришел