Отзыв на Chalong Chalet Resort & Long Stay 4

Мы поехали в конце ноября, когда начинался высокий сезон. По прибытии в здание возникли проблемы с оплатой, поскольку устройство, возможно, было немного старой модели, но, к счастью, менеджер отеля любезно разрешил оплату наличными.
Они отвели нас в нашу комнату. И с этого момента это было полное разочарование!

Дорога, ведущая к комнатам, была в полном запустении, вся заброшенная.
Номер совершенно не соответствовал фотографиям на сайте:
- запах аммиака,
- свет в комнате не работал (нет света за изголовьем кровати, даже в душе),
- гигантская кровать, но с двумя подушками, которые больше подходят для односпальной кровати, без декоративных подушек на кровати и даже на диване снаружи возле джакузи, как на фотографии,
- отдельный сейф,
- форма.
- мини-бара почти нет (2 бутылки воды, кофе и чай)
- переключатели все сломаны,
- Двери в ванную не закрываются,
- грязные шторы и выключатели света.
- письменный стол отсутствует и заменен прикроватной тумбочкой
- Телевизор очень плохого качества
- Плохой завтрак.

Мы спросили, можно ли починить свет и взять несколько подушек. . . нам принесли подушки на кровать, но все остальное не было исправлено.
Мы попросили поменять номер, но видимо отель был полностью забронирован!
Мы должны были остаться на 3 дня, но через одну ночь все закончилось.

Единственным положительным моментом был персонал санатория, который несмотря ни на что был гостеприимным, понимающим и не против вернуть нам деньги за уже оплаченные 2 ночи. . . возможно, мы были не единственными, кто жаловался.

Мне очень жаль, что мне приходится писать этот отзыв, но, к сожалению, я не мог притвориться, что ничего не произошло. . .

Структура могла бы быть настоящей жемчужиной, но о ней вообще не заботятся. . . возможно, из-за нехватки персонала, возможно, из-за экономического кризиса или из-за последствий Covid. . . Я не знаю, в чем настоящая причина, но я от всего сердца желаю вам, чтобы им удалось восстановить то, что не так на этом курорте, потому что иначе было бы очень жаль.